SAP Service Manager

Job title:

SAP Service Manager

Company:

DXC Technology

Job description

Job Description:DXC Technology es una compañía global de servicios profesionales cuya misión es liderar la transformación digital de nuestros clientes asesorándoles y guiándoles en la aplicación de la tecnología para obtener los mejores resultados que permitan incrementar la competitividad de sus empresas. Con más de 130.000 profesionales y expertos tecnólogos, colaborando en más de 70 países junto a una excepcional red de partners, somos capaces de ofrecer servicios y soluciones avanzadas de IT.En España somos uno de los principales líderes del mercado de TI. Contamos con cerca de 8.000 profesionales, distribuidos en trece localizaciones, con centros de excelencia en tecnologías de última generación como Cloud, Inteligencia de Negocio, IA o Automatización entre otras, que dan servicio a más de 200 clientes de todas las industrias tanto del sector público como privado. Trabajamos con las principales empresas del país que confían en nosotros para guiar y administrar sus agendas digitales y así transformar sus negocios.Desarrollamos políticas activas de diversidad e inclusión laboral de personas con discapacidad y estamos orgullosos de contar con una representación del 49% aproximadamente de mujeres profesionales.En DXC España estamos buscando un Service Manager para unirse a nuestro gran equipo de SAP.Responsable de la planificación del Proyecto de transición del servicio: Definir los objetivos del proyecto, crear un plan detallado que incluya los hitos clave, los recursos necesarios, el presupuesto y el cronograma. Identificar y gestionar los riesgos potenciales.Gestión del equipo: Formar y liderar un equipo de profesionales especializados en SAP y otras áreas relevantes. Asignar responsabilidades, proporcionar orientación y garantizar una colaboración efectiva.Coordinación con las partes interesadas: Comunicarse de manera efectiva con los diferentes interesados, incluidos los usuarios finales, los gerentes departamentales y los directivos, para asegurar una alineación adecuada y obtener su apoyo durante todo el proyecto.Seguimiento y control: Supervisar el progreso del servicio en relación con los objetivos establecidos y cumplimiento de los SLA. Identificar desviaciones y tomar acciones correctivas para garantizar la entrega exitosa del proyecto.Garantizar la calidad del servicio: Asegurar que las soluciones SAP implementadas cumplan con los estándares de calidad y las mejores prácticas de la industria, ya sea soporte correctivo o evolutivo.Documentación: Mantener una documentación completa y actualizada del servicio, incluyendo informes de avance, métricas, lecciones aprendidas y entregables finales.Relación con el clienteRequisitos:

• Experiencia de más de 5-6 años como Service Manager, con enfoque específico en servicios de soporte y mantenimiento de SAP de al menos 15-20 personas (deseable).
• Conocimientos de los módulos y funcionalidades de SAP.
• Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar equipos multidisciplinarios.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con diferentes niveles jerárquicos.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.
• Conocimientos en gestión de riesgos y metodologías de gestión de servicios.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available .

Expected salary

Location

Madrid

Job date

Fri, 05 Apr 2024 06:02:12 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.