Service Desk Operator

Job title:

Service Desk Operator

Company:

Uno Sistemi

Job description

Siamo alla ricerca di un candidato per attività sia operativa che riporterà direttamente al responsabile del Service Desk.I suoi compiti saranno prevalentemente operativi e legati principalmente alla gestione delle postazioni di lavoro, sia fisse che mobili, a partire dall’installazione fino al loro corretto funzionamento quotidiano, tramite gli strumenti di amministrazione e controllo già in essere nella Compagnia e nel rispetto delle policy e delle procedure interne.Dovrà essere in grado di interfacciarsi con gli utenti per comprendere le problematiche e con i reparti tecnici qualora si renda necessaria una procedura di escalation.La risorsa si dovrà inserire in un gruppo già esistente, sarà quindi necessaria una naturale attitudine al lavoro di team e alle relazioni personali.È richiesta la presenza in sede almeno 3 giorni a settimana da concordare con il responsabile in base alle esigenze dell’ufficio.È necessaria una conoscenza solida dei principali sistemi operativi client (Windows, Linux, Android, iOS), del networking TCP/IP e delle problematiche ad essi legate. È necessaria una conoscenza solida di Office 365 e del provisioning degli utenti.È necessaria la conoscenza di Active Directory/Entra ID.Sono inoltre considerate preferenziali competenze e precedenti esperienze in almeno uno dei seguenti ambiti: MS Azure, IBM ISIM, Atlassian Jira, ServiceNow, MS Intune (incluso Autopilot e Apple ADE), MDE.Almeno 2/3 anni di esperienza maturata in IT strutturati e una buona conoscenza della lingua inglese.

Expected salary

Location

Milano

Job date

Tue, 04 Feb 2025 23:42:51 GMT

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