Service desk-Técnico de Soporte (Fin de Semana y Festivos)

Job title:

Service desk-Técnico de Soporte (Fin de Semana y Festivos)

Company:

GMV

Job description

Service desk-Técnico de Soporte (Fin de Semana y Festivos)¿Buscas un sitio innovador y consolidado en el que desarrollarte profesionalmente? GMV somos un grupo tecnológico con amplia experiencia.Estamos ampliando nuestro equipo en el centro de servicios para realizar resoluciones de incidencias.Nos gusta ir al grano, te vamos a contar lo que no está en la red. Si quieres saber más sobre nosotros, accede a la web de .¿A QUÉ RETO TE VAS A ENFRENTAR?En nuestro equipo realizarás las actividades de un operador de un centro de servicios. Recibirás formación a nivel técnico para que resuelvas incidencias nivel 2. Realizando principalmente:

• Recepción y asignación de tickets en la herramienta de ticketing.
• Recepción y asignación de tickets en la herramienta de monitorización.
• Resolución / Gestión de incidencias niveles 1 y 2
• Comunicación con empresas clientes tanto en inglés como en español.

¿QUÉ NECESITAMOS EN NUESTRO EQUIPO?Para este puesto, estamos buscando graduados de FP (ASIR o similar) con formación e interés por la resolución de incidencias.También valoraremos:

• Conocimientos de Herramientas de ticketing y comunicaciones de red.
• Linux
• Disponibilidad para trabajar a turnos (Principalmente fines de semana + festivos)

¿QUÉ TE OFRECEMOS?💻 Modelo de trabajo híbrido y 8 semanas al año de teletrabajo fuera de tu área geográfica habitual🕑 Horario flexible de entrada y salida, y jornada intensiva viernes y verano.🚀 Desarrollo de plan de carrera personalizado, formación y ayuda para el aprendizaje de idiomas.🌍 Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package.💰 Retribución competitiva con revisiones continuas, retribución flexible y descuento en marcas.💪Programa Wellbeing: seguro médico, dental y de accidentes; fruta y café gratis, formación en salud física, mental y económica, y ¡mucho más!⚠️ En nuestros procesos de selección siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con nuestro equipo de talent acquisition. Además, jamás se solicitarán transferencias ni tarjetas bancarias. Si contactan contigo siguiendo otro proceso, escribe a nuestro equipo a la dirección de correo privacy@gmv.com❤️Promovemos la igualdad de oportunidades en la contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad¿A QUE ESPERAS? ÚNETESi tienes alguna pregunta no dudes en contactar con Sandra Bravo Crespo, responsable de esta vacante.

Expected salary

Location

Tres Cantos, Madrid

Job date

Tue, 16 Apr 2024 22:48:24 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.