Service desk-Técnico de Soporte, hibrido

Job title:

Service desk-Técnico de Soporte, hibrido

Company:

GMV

Job description

Service desk-Técnico de Soporte en hibrido.
¿Buscas un sitio innovador y consolidado en el que desarrollarte profesionalmente? GMV somos un grupo tecnológico con amplia experiencia.Estamos ampliando nuestro equipo en el centro de servicios para realizar resoluciones de incidencias.Nos gusta ir al grano te vamos a contar lo que no está en la red. Si quieres saber más sobre nosotros accede a la web de GMV.¿A QUÉ RETO TE VAS A ENFRENTAR?
En nuestro equipo realizarás las actividades de un operador de un centro de servicios. Recibirás formación a nivel técnico para que resuelvas incidencias nivel 2. Realizando principalmente
– Recepción y asignación de tickets en la herramienta de ticketing.
– Recepción y asignación de tickets en la herramienta de monitorización.
– Resolución / Gestión de incidencias niveles 1 y 2
– Comunicación con empresas clientes tanto en inglés como en español.¿QUÉ NECESITAMOS EN NUESTRO EQUIPO?
Para este puesto estamos buscando graduados de FP (ASIR o similar) con formación e interés
por la resolución de incidencias.
También valoraremos
– Conocimientos de Herramientas de ticketing y comunicaciones de red.
– Linux
– Disponibilidad para trabajar a turnos (Principalmente fines de semana + festivos)¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Modelo de trabajo híbrido y 8 semanas al
año de teletrabajo fuera de tu área geográfica habitual Horario flexible de entrada y salida y jornada intensiva viernes y verano. Desarrollo de plan de carrera personalizado
formación y ayuda para el aprendizaje de idiomas. Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package. Retribución competitiva con revisiones
continuas retribución flexible y descuento en marcas. Programa Wellbeing seguro médico
dental y de accidentes fruta y café gratis formación en salud física
mental y económica y ¡mucho más! En nuestros procesos de selección
siempre tendrás contacto telefónico y personal presencial u online con
nuestro equipo de talent acquisition. Además jamás se solicitarán
transferencias ni tarjetas bancarias. Si contactan contigo siguiendo otro
proceso escribe a nuestro equipo a la dirección de correo privacy gmv.com Promovemos la igualdad de oportunidades en la
contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad¿A QUE ESPERAS? ÚNETEsoporte, microinformática

Expected salary

Location

Madrid

Job date

Wed, 17 Apr 2024 04:32:40 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.