Service Manager

Job title:

Service Manager

Company:

Automotive Recruitment

Job description

Automotive RecruitmentAutomotive Recruitment
Ricerca per prestigioso gruppo automotive multibrand, punto di riferimento nel panorama italiano ed europeo per volumi, qualità del servizio e visione strategica.Mansioni principali
Il/la Service Manager avrà la responsabilità complessiva delle attività post-vendita su più sedi dell’area di Firenze, coordinando un team di circa 80 risorse tra accettatori, tecnici, magazzino e service advisor.
Nel dettaglio, la figura si occuperà di:– Gestione e sviluppo dei reparti Service con responsabilità diretta su KPI, marginalità e customer satisfaction
– Coordinamento e crescita del personale, garantendo motivazione, performance e cultura del servizio
– Interfaccia diretta con la direzione generale e con interlocutori di alto livello
– Supervisione dell’efficienza operativa, del rispetto degli standard qualitativi e della reportistica tecnica ed economica
– Guidare l’innovazione di processo e l’evoluzione digitale del service
Competenze ed esperienza
Il/la candidato/a ideale possiede:– Esperienza consolidata nel post-vendita automotive con ruoli di responsabilità
– Leadership pragmatica e capacità di gestire team numerosi e strutturati
– Abilità nel trattare con persone diverse: dal tecnico al top management
– Forte orientamento al risultato, alla qualità e alla crescita
– Familiarità con strumenti gestionali, CRM e piattaforme digitali
Sede di lavoro: Firenze
Offerta economica: Contratto a tempo indeterminato come Quadro. Retribuzione fissa di alto livello, con componente variabile e benefit in linea con il valore strategico della posizione.Hai il profilo giusto? È il momento di dimostrarlo. Inviaci la tua candidatura.Settore: Industria automobilisticaRuolo: Middle e Top ManagementTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Expected salary

Location

Firenze

Job date

Sat, 10 May 2025 22:10:38 GMT

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