Service Manager (IT-OPS) expérimenté H/F

Job title:

Service Manager (IT-OPS) expérimenté H/F

Company:

Tohtem

Job description

Les missions du posteNous recherchons pour notre client un Service Manager IT-Ops expérimenté pour rejoindre une équipe en charge de la supervision et de l’amélioration continue de services IT critiques, déployés sur des plateformes de données telles que Skywise.Ce rôle transversal allie gestion opérationnelle, pilotage de la qualité de service, et développement d’outils facilitant le RUN et le reporting.Tes responsabilités :Suivi opérationnel de services IT en environnement data-centric (Skywise ou similaire)Coordination des équipes RUN et supportSuivi des incidents, demandes, changements (via ServiceNow)Mise en place et amélioration des outils de monitoring, reporting et automatisationDéveloppement de scripts ou petits outils (Python, Shell, etc.)Élaboration de tableaux de bord (QlikSense, Splunk, etc.)Communication avec les parties prenantes et animation de comités opérationnelsContribution à la gestion de crise, amélioration continue des process IT-OpsLe profil recherchéExpérience confirmée en tant que Service Manager ou IT Operations ManagerSolide culture IT (RUN, supervision, ITIL, automatisation, etc.)Connaissance de Skywise ou expérience sur une plateforme de données similaire (Data Lake, Data Warehouse, etc.)Compétences en scripting / développement (Python, Shell, ou équivalent)Maîtrise des outils de reporting / dashboarding (Splunk, QlikSense…)Pratique des outils collaboratifs (Google Workspace)La connaissance du monde Airbus est obligatoire (départements, outils comme Service now).Bienvenue chez TOHTEMTohtem, c’est bien plus qu’une entreprise, c’est une tribu où chaque membre joue un rôle essentiel dans la réussite collective.
Depuis plus de 20 ans, le groupe Tohtem innove en associant ingénierie informatique, design et mécanique pour offrir des solutions de pointe à nos clients. Au cœur de notre stratégie, l’innovation est non seulement technique, mais aussi managériale.Que ce soit au sein de notre bureau d’études ou en mission chez nos clients, nos consultants sont de véritables acteurs du projet d’entreprise. Notre modèle repose sur un management humain et collaboratif, où chaque membre de la tribu est accompagné et soutenu à chaque étape de son parcours.Nos valeurs ? Proximité, bienveillance, réactivité, flexibilité et une approche familiale.Notre engagement ? Un environnement où il fait bon travailler, avec un suivi personnalisé et une politique RSE bien engagée, comme en témoigne notre badge Ecovadis 2024.Tohtem est en pleine croissance et recrute des talents prêts à relever des défis passionnants.Chez Tohtem, tu ne rejoins pas juste une entreprise, tu intègres une tribu.Infos complémentairesRejoindre Tohtem, c’est bien plus que ça…Vous trouverez chez nous :
– Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after-work, soirées d’agence…)
– Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications…)
– Des avantages, cartes tickets restaurants, la mise en place des indemnités kilométriques vélo, des tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d’achat…), ou encore la possibilité d’obtenir des chèques vacances…
– La présence d’un accord télétravail,
– Une entreprise engagée RSEService Manager (IT-OPS) expérimenté H/F

• Toulouse – 31
• CDI

Expected salary

€40000 – 50000 per year

Location

Toulouse

Job date

Fri, 18 Apr 2025 22:13:29 GMT

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