SERVICE TECHNICAL SUPPORT – HELP DESK SPECIALIST

Job title:

SERVICE TECHNICAL SUPPORT – HELP DESK SPECIALIST

Company:

Consulenza Organizzativa CHR

Job description

Descrizione aziendaPrestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’impiantistica rivolta al food and beverage e al packaging.PosizioneRiportando direttamente al Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo dell’area di competenza interfacciandosi con le varie filiali estere. Sarà inoltre chiamato al perseguimento degli obiettivi assegnati in termini di qualità e rispetto dei tempi, nonché della piena soddisfazione del cliente.Il ruolo svolgerà le seguenti attività:

• supporto al personale tecnico presente in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti
• help desk di secondo livello verso le filiali e i clienti
• approvazione delle garanzie
• gestione service request e coinvolgimento degli enti aziendali competenti
• analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività connesse
• attività di miglioramento continuo del prodotto
• interventi in cantiere quando necessario

RequisitiIl Profilo ideale possiede le seguenti competenze:

• formazione ad indirizzo tecnico, Diploma e/o laurea in Meccanica, etc.
• buona esperienza, almeno 5/8 anni nel medesimo ruolo, all’interno di aziende metalmeccaniche strutturate e a respiro internazionale preferibilmente produttrici di attrezzature per il settore beverage/specialty/packaging o di macchinari complessi/sistemi per l’industria B2B
• conoscenze multidisciplinari nell’ambito dell’automazione industriale
• buona capacità di lettura degli schemi elettrici, pneumatici ed idraulici
• familiarità con applicativi di programmazione PLC e PC
• troubleshooting
• preferibile conoscenza di macchine ed impianti di soffiaggio ed iniezione PET
• ottima dimestichezza con gli strumenti di Office Automation
• buona conoscenza della lingua inglese e costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua europea

Completano il profilo ottime doti di interrelazione personale (client focused), negoziazione, orientamento all’obiettivo, proattività, problem solving, buona capacità decisionale, flessibilità e adattabilità.Altre informazioniDisponibilità a trasferte all’estero (max 80/90 gg l’anno).Sede di lavoro: provincia di Treviso.

Expected salary

Location

Conegliano, Treviso

Job date

Sun, 08 Dec 2024 04:31:52 GMT

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