Servicemedarbejder (Fuldtid) til vores Parkering & Taxi områder

Job title:

Servicemedarbejder (Fuldtid) til vores Parkering & Taxi områder

Company:

Københavns Lufthavne

Job description

I CPH har vi travlt, hvilket giver liv i terminalerne samt på vores parkeringsanlæg og ved afviklingen af taxikørsel. Vores dygtige og engagerede medarbejdere sikrer, at vores rejsende hver eneste dag får en god og tryg oplevelse i lufthavnen.Om Parking, Taxi & Passenger Service | Service til lufthavnens gæster
I Parking, Taxi & Passenger Service har vi ansvaret for en lang række serviceopgaver i forbindelse med vores passagerers vej gennem lufthavnen. Vi beskæftiger os med afviklingen af taxikørsel fra lufthavnen, cruisetrafik, drift af CPH´s parkeringsanlæg og vi har ansvaret for passagerrejsen igennem terminalerne, hvor vi også drifter informationsskrankerne i Terminal 3 samt i transitområdet airside. Med andre ord så har vi passagerne som gæster fra de træder ud af tog/bus/metro/bil/taxi og til de går ombord i flyet og omvendt når de kommer hjem igen.Om at være servicemedarbejder | flowstyring – kundeservice
Fuldtidsansat: Turnus/vagtplan bliver udgivet to gange om året. Man arbejder hver anden weekend, enten lige eller ulige uger. Man arbejder som fuldtidsansat kun på morgen og aften, ikke nat. Ens vagtplan/turnus vil være en lige blanding af morgen- og aftenvagter. Man har mulighed for at bytte med kolleger hvis man foretrække en bestemt vagttype, men skal under alle omstændigheder være indstillet på at arbejde både morgen og aften.Man skal trives med at arbejde udendørs i alt slags vind og vejr, da arbejdet som udgangspunkt forgår udendørs hele året rundt.Dine kommende primære funktioner:

• Assistere kunder i vores parkeringsafdeling on-site på parkeringsanlæggene
• Udføre vedligehold på vores parkeringsanlæg og lave fejlrapportering
• Assisterer vores taxikunder og sikrer dem en god oplevelse

Derudover hjælper vi i spidsbelastninger med flowstyring og afvikling af taxirækken samt lufthavnens busbaner.Vi forventer at du har:

• Erfaring inden for servicebranchen eller lignende branche med meget kundekontakt
• God teknisk forståelse
• Godt kendskab til office-pakken
• Behersker evnen i og har erfaring med konflikthåndtering, samt kan holde hovedet koldt
• Gode sproglige færdigheder: Flydende i dansk, dygtig til engelsk samt god forståelse for skandinaviske sprog
• Kørekort til personbil
• Evnen til at løse opgaver individuelt og med kollegaer afhængigt af situationen

Om hvordan du lykkes i jobbet | initiativrig – god kollega – uformel
Du og meget gerne andre omkring dig, beskriver dig som serviceminded, initiativrig og så tager du ansvar for dine opgaver. Du trives med en frisk og uformel omgangstone, hvor du sætter en ære i at løse de mange opgaver, som arbejdsdagen byder på.Du er nærværende og behandler de rejsende og dine kollegaer som en god vært behandler sine gæster, så passagererne oplever lufthavnen, som den bedste del af deres rejse. Du er derfor også klar til at finde de rigtige løsninger, som er til glæde for afdelingen og den enkelte passager.Af og til vil der være rutineprægede opgaver, men du har evnen til at se muligheder og besidder viljen til at udvikle dine opgaver og arbejdsdag.Du lykkes i jobbet på den korte bane, når du er venlig og imødekommende. Når du kan tage ansvar og udstråler myndighed overfor passagerer og vores samarbejdspartnere samtidig med at du er serviceminded.På den længere bane lykkes du når, du befinder dig godt i teamet og kan arbejde selvstændigt. Du bliver også en succes når du kan arbejde med klare retningslinjer og procedurer, og når du har overskuddet til selv at opsøge opgaver.Om afdelingen |højt humør og rummelighed
Du bliver en del af en afdeling med rummelighed, højt humør og stort engagement. Vi arbejder alle for at vores passagerer får den bedste rejseoplevelse, hvilket gør, at udover en stor portion service, så deler vi også vores erfaringer for at vi alle sammen hele tiden kan blive bedre.Om Chris, din nye leder
Min ledelsesstil er demokratisk og jeg opfordre til ærlig dialog og meningsudveksling.Jeg bruger ofte udtrykket ”frihed under ansvar”, hvor jeg lader mine medarbejde tage beslutninger indenfor de rammer jeg har fastsat.Jeg går ofte ikke op i små detaljer, men foretrækker at kigge på helhedsbilledet. Ingen er perfekte og vi laver alle fejl, det vigtigste er at vi lærer af dem.Om os | Hvad kan vi tilbydeDu bliver en del af en helt særlig atmosfære og en familie, der hver dag engageret arbejder for at vores passagerer får den bedste rejseoplevelse.Udover Sundhedsforsikring, pension og telefon tilbyder vi

• Fri parkering, cykelservice (i arbejdstiden) og gode rabataftaler
• Fysioterapi og træningslokale, yoga, rådgivning fra træner mv. – hvis du har interesse
• Sundhedssikring – børn er dækket automatisk
• Individuelle udviklingssamtaler – så du bliver ved med at synes det er sjovt at være her.

Om ansøgningen | Stig ombord på dit nye job
Kan du se dig selv hos os, så ser vi frem os til at få din ansøgning senest den 19. januar 2025.Vi forventer at afholde en dag hvor kandidater der går videre i processen inviteres til et fælles møde hvor man kan se afdelingen og høre mere om jobbet, dette vil man blive informeret om hvis man går videre i processen.Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Duty Manager Chris Kofod på chris.kofod@cph.dk (Bemærk vi modtager ikke ansøgninger på mail)
Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt, ligesom du skal kunne opretholde godkendelsen gennem hele din ansættelse.Servicemedarbejder (Fuldtid) til vores Parkering & Taxi områderOmråde: KundeserviceLokation:Københavns LufthavnJobtype: FuldtidAnsøgningsfrist: 19/01/2025Vi skaber rammerne, så du kan lykkes.CPH ejer, driver og udvikler Roskilde Lufthavn og Københavns Lufthavn. CPH er som arbejdsplads med garanti ’one of a kind’ – et lille samfund, som skaber fremtidens lufthavn.“Let´s travel together to a better tomorrow.” Sådan lyder vores purpose – ordene, der guider os gennem arbejdsdagen. Det er dét, der driver os til at gøre en indsats for at skabe en fantastisk lufthavn.Vi har også udvalgt fem strategiske indsatsområder, der skal føre os frem til ”a better tomorrow”. Vi vil:– Udvide vores positive rolle i samfundet og bidrage til bæredygtige rejser– Løfte passagerrejsen og shopping-oplevelsen til et nyt niveau– Skabe en digital og datadrevet lufthavn– Bygge CPH til den næste generation– Udvikle fremtidens job og organisationI CPH dedikerer vi os til at skabe en mangfoldig arbejdsplads. Du vil opleve at vores medarbejdere er lige så forskellige, som de passagerer, der dagligt rejser til og fra vores lufthavn.Vi opfordrer derfor alle til at søge uanset alder, kønsidentitet, seksuel orientering, religion, etnicitet, handicap og neurodivergens.Har du brug for ekstra hjælp i rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at række ud til rekrutteringsteamet på hrm@cph.dk

Expected salary

Location

Kastrup, Hovedstaden

Job date

Wed, 01 Jan 2025 01:04:58 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.