ServiceNow Developer – WSD / ITSM (Citizen Development)

Job title:

ServiceNow Developer – WSD / ITSM (Citizen Development)

Company:

ADEREN

Job description

BUSCAMOS: ServiceNow Developer – WSD / ITSM (Citizen Development)Para importante empresa sector Tecnología, buscamos un Profesional con experiencia contrastada (más de 3 años) desempeñando el role de ServiceNow Developer habiendo trabajado con los módulos WSD / ITSMEl equipo global utiliza el enfoque Citizen Developer para desarrollar y desplegar en la plataforma ServiceNow.El objetivo principal de la posición será apoyar en el desarrollo end to end dentro del ámbito citizen del módulo (Workplace Service Delivery).El candidato debe poseer:Mentalidad analítica y orientación al cliente.Capacidad para aprender nuevas tecnologías rápidamente mediante formación o autoaprendizaje.Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal. Inglés fluido.Pensamiento crítico.Colaboración en equipo como valor clave.Funciones & Tareas● Comprender el enfoque Citizen Development.● Configuración y mantenimiento de la plataforma ServiceNow mediante el módulo WSD y las API.● Desarrollo, mantenimiento y personalización de las aplicaciones ServiceNow, incluyendo flujos de trabajo, paneles de control y soluciones de informes.● Gestión de incidentes y solicitudes a través de la plataforma.● Colaboración con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones de alta calidad, mejorar los procesos y brindar soporte técnico.● Análisis de problemas de rendimiento del sistema y aplicación de medidas correctivas, identificando las causas raíz.● Realización de revisiones de código para garantizar que cumplan con las mejores prácticas y estándares de calidad del sector.● Implementación de políticas de seguridad mediante ACL (Listas de Control de Acceso), roles y grupos.● Documentación de procesos y soluciones técnicas.● Impulsar soluciones innovadoras para la misión y la transformación digital con nuestros clientes.● Desarrollo y mejora de prototipos de aplicaciones y pruebas de concepto en la plataforma ServiceNow.● Documentar y presentar soluciones técnicas alineadas con los problemas de negocio de nuestros clientes.● Facilitar y dirigir talleres para clientes centrados en la innovación, la ideación, la cocreación, el desarrollo y la validación de soluciones.● Mantenerse al día con los desarrollos de productos ServiceNow, la tecnología complementaria y las tendencias externas para identificar oportunidades que permitan ampliar el uso de la Plataforma Now más allá de los dominios habituales.Experiencia & Conocimientos Imprescindibles► Más de 3 años de experiencia en desarrollo de ServiceNow.► Dominio en el desarrollo sobre la plataforma ServiceNow, incluyendo scripting (JavaScript, GlideScript), tecnologías web (HTML o XML) y uso de APIs de ServiceNow.► Experiencia en los módulos ITSM y WSD de ServiceNow.► Experiencia con el enfoque Citizen Development.► Familiaridad con herramientas de desarrollo de ServiceNow como Flow Designer, Studio IDE y Update Sets.► Conocimiento de la arquitectura, modelo de datos y buenas prácticas en ServiceNow.► Experiencia en el diseño y desarrollo de Service Portals.► Experiencia en el desarrollo de aplicaciones personalizadas e integraciones con aplicaciones de terceros.► Experiencia facilitando talleres con clientes para impulsar iniciativas hacia su siguiente fase.► Conocimiento de metodologías ágiles y prácticas DevOps.► Conocimientos de bases de datos relacionales.► Conocimientos de ITIL (gestión de incidentes, gestión de cambios, etc.).Idiomas● Español● Inglés nivel C1 – (se trabaja 100% en inglés)SE OFRECE:· Contrato Indefinido (jornada completa)· Oferta económica: hasta 38k/45k (según experiencia aportada)· Localización: Barcelona – Híbrido (1 día en semana presencial oficina, resto Teletrabajo)

Expected salary

Location

Barcelona

Job date

Tue, 24 Jun 2025 22:47:09 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.