Solutions Consultant senior – H/F in Suresnes, France

Philips est un leader mondial dans le domaine des technologies médicales, qui s’engage à améliorer des milliards de vies dans le monde entier et s’efforce à rendre ce monde plus sain et plus durable grâce à l’innovation. Nous sommes animés par la vision d’un avenir meilleur.

Le monde et les besoins de nos clients évoluent plus rapidement que jamais et, si nous sommes fiers de ce que nous faisons déjà, nous savons que nous pouvons faire plus. C’est pourquoi nous avons besoin de vous, pour nous aider à relever les défis de plus en plus complexes posés par l’évolution constante des besoins en matière de santé et de bien-être.

Au vu des défis auxquels le monde est confronté aujourd’hui, l’objectif de Philips n’a jamais été aussi pertinent. Quel que soit votre rôle, si vous partagez notre passion d’aider les autres, vous contribuerez à créer un avenir meilleur et plus juste pour tous.

Ce poste vous donne la possibilité de :

Concevoir, avec une équipe pluridisciplinaire, un nouveau portefeuille de services s’appuyant sur les parcours des utilisateurs (Direction d’établissements hospitaliers, Chefs de service, médecins, cadres de santé, infirmiers, biomédicaux, DSN…) avec pour objectif d’améliorer leur expérience au travers de proposition d’offres différenciantes et innovantes combinant le savoir-faire d’un groupe mondial entièrement dédié à la Santé, leader de l’innovation dans les technologies médicales, les logiciels de santé et l’intelligence artificielle.

Vous avez pour principales missions de :

• Façonner les nouvelles offres d’accompagnement (transition écologique, transformation digitale, innovation, …à destination des établissements de santé publics et privés

• Développer des contenus, des idées, des outils pour accompagner ces nouvelles offres en vous appuyant sur les ressources humaines et matériels disponible dans les Business Unit.

• Accompagner l’équipe Solutions dans la conception et la mise en œuvre de projet LSP (Long Strategic Partnership) en collaboration avec les équipes commerciales et marketing.

• Animer des ateliers de co-conception, co-création (HealthSuite Lab), d’idéation en interne comme en externe, durant le processus d’un projet LSP (avant-vente, delivery, en cours de contrat)

• Former l’équipe Solutions à l’approche Service Design avec l’utilisation notamment des techniques de design Thinking

• Coacher les professionnels de santé dans la transformation de leur outils et processus en utilisant des méthodes d’accompagnement au changement.

• Développer un excellent relationnel à tous les niveaux décisionnels, managérial, médical et paramédical, de nos clients.

Vous faites partie de :

L’équipe Solutions, une organisation transversale (cross-business) au sein de Philips France qui apporte un support et une expertise financière, stratégique, technique et scientifique au monitorage de projets d’envergure et stratégique pour l’entreprise.

Vous travaillez en étroite collaboration avec des équipes commerciales, marketing en France et à l’international.

Vous interagirez avec de nombreux acteurs au sein des hôpitaux (Direction d’établissements hospitaliers, Chefs de service, médecins, cadres de santé, infirmiers, biomédicaux, Direction des Services Numériques…)

Le poste est basé en France avec des déplacements à prévoir en France.

Vos atouts pour réussir à ce poste :

• Minimum 10 ans d’expérience liée à la conception stratégique, à la recherche de conception et à la co-création avec les clients, de préférence dans le monde de la Santé.

• Expérience dans la recherche ethnographique (observations, entretiens, cartographie de parcours utilisateurs ,…)

• Connaissance de l’organisation hospitalière et des bases de données de systèmes de santé

• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de traduction des problématiques clients en plans d’actions pour atteindre les objectifs recherchés

• Expérience dans la mise en œuvre de stratégies d’engagement centrées sur le client, en combinant une connaissance approfondie de l’entreprise et en appliquant des méthodes de conception telles que le design thinking et la conception de services.

• Compétences avancées pour animer des ateliers avec des parties prenantes de niveau exécutif, des clients et des contributeurs à l’engagement avec une expérience avérée pour obtenir des résultats et un impact dans les dialogues stratégiques.

• Capacité avérée à analyser des ensembles d’informations non structurées et à synthétiser les informations afin d’apporter de la clarté et de comprendre le contexte et les besoins du client.

• Excellent niveau oral et écrit en anglais et français

Comment nous travaillons chez Philips

Trois principes fondamentaux définissent nos méthodes de travail : la flexibilité, l’excellence et la collaboration efficace. Nous pensons que cela nous permet d’offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et de créer le meilleur endroit où travailler pour les personnes qui partagent notre passion.

Nous savons à quel point les interactions directes sont importantes et le travail est plus stimulant lorsque nous sommes plus souvent en face à face, et que nous bénéficions d’une meilleure collaboration qui favorise l’innovation. Bien que nous ayons de nombreux types de rôles différents au sein de Philips, la plupart d’entre eux nécessitent une combinaison de collaboration en personne avec des collègues et des partenaires, généralement sur un site Philips, et de temps de concentration individuel, qui peut être effectué à distance.

Pourquoi rejoindre Philips ?

Chez Philips, notre mission va au-delà notre travail quotidien. Ensemble, nous avons pour objectif d’améliorer la vie de 3 milliards de personnes en innovant tout au long du continuum de santé. Nos solutions ont un impact direct sur notre vie de tous les jours et sur celle de nos proches.

Pour plus d’informations sur notre environnement de travail, visitez notre site Web consacré aux carrières pour découvrir ce que c’est que de travailler chez Philips, lire les histoires de notre blog d’employés, trouver des informations sur notre processus de recrutement processus de recrutement et les réponses à certaines questions fréquemment posées.

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