Spécialiste freelance de l’onboarding pour thérapeutes (télétravail, UE)
Vous êtes prêt à mettre à profit vos compétences et vos talents linguistiques dans un poste en télétravail ? Le secteur de la thérapie vous intéresse et vous souhaitez contribuer à trouver les bons professionnels ? Votre nature ouverte et cosmopolite ainsi que votre communication claire sont vos atouts ? Un modèle de travail flexible à temps partiel, 100 % en télétravail et en freelance vous séduit ?
Alors postulez dès maintenant !
Notre cliente – une plateforme internationale de thérapie en ligne parmi les leaders du secteur – recherche un soutien pour développer et assurer la qualité de son réseau de thérapeutes agréés. Dans ce rôle freelance, vous participerez au recrutement, à la vérification et à l’intégration réussie de nouveaux professionnels sur la plateforme.
Vos missions
Onboarding & sélection
Analyse des candidatures et premier contact avec les thérapeutes
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Conduite d’entretiens vidéo structurés
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Suivi du processus d’intégration jusqu’à l’activation du profil
Contrôle qualité & suivi
Vérification des licences, accréditations et qualifications professionnelles
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Révision régulière des profils et documents existants
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Participation aux audits internes et à la collecte de données
Communication & collaboration
Échanges professionnels par e-mail, téléphone, visioconférence et live chat
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Interface entre les candidats, l’équipe réseau et les services internes
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Documentation de tous les processus dans les systèmes internes
Optimisation des processus & projets
Participation à des tests produits et support (chat en direct, appels sortants)
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Contribution à la mise en place d’un processus d’onboarding structuré et évolutif
Votre profil
Expérience dans un rôle en contact avec la clientèle (ex : support client, hôtellerie)
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Aisance avec les outils numériques et les systèmes complexes
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Excellentes compétences en communication (orale et écrite)
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Méthode de travail structurée, fiabilité et grand souci de la qualité
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Intérêt pour la psychologie, les métiers de la thérapie ou le secteur de la santé
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Maîtrise de plusieurs langues (anglais, allemand, italien, espagnol)
Un plus (non obligatoire) :
Expérience en santé mentale, travail social ou recrutement
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Support client par chat, téléphone ou e-mail
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Connaissance des systèmes de licence pour thérapeutes
Conditions
Collaboration freelance (tarif horaire), 20 h/semaine – avec possibilité d’augmentation
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100 % télétravail depuis un pays de l’UE
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Plages horaires fixes :
* Mar-Sam ou Dim-Jeu, de 13 h à 17 h (CET)
* Participation souhaitée à une réunion d’équipe le jeudi à 18 h
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Formation complète durant les deux premières semaines
Notre cliente défend activement la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances – quelle que soit l’origine, l’identité ou la situation personnelle.
Dennis Irschara – #
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.
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