Specjalista ds. wsparcia klienta – motoryzacja (j. włoski)

Job title:

Specjalista ds. wsparcia klienta – motoryzacja (j. włoski)

Company:

Concentrix

Job description

Specjalista ds. wsparcia klienta – motoryzacja (j. włoski)Miejsce pracy: WrocławZadania:

• Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila, z profesjonalizmem i entuzjazmem.
• Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań w systemie CRM.
• Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
• Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, politykach i usługach Grupy Volkswagen.
• Zapewnienie ciepłej i entuzjastycznej obsługi każdego klienta.
• Wykorzystywanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.

Wymagania:

• Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta lub w call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
• Zaawansowana znajomość języka włoskiego (min. poziom C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
• Umiejętność zachowania spokoju, taktu i skupienia na rozwiązaniach przy kontakcie z klientami.
• Silne umiejętności organizacyjne i zorientowanie na detale.
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów oraz kreatywne podejście do zadań.
• Zainteresowanie ciągłym uczeniem się i dostosowywaniem do nowych technologii i procesów w Grupie Volkswagen.

Oferujemy:

• Pracę zdalną w renomowanej Grupie Volkswagen.
• Pełen pakiet korzyści, w tym prywatną opiekę zdrowotną, ubezpieczenie na życie i system benefitów (MyBenefit).
• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
• Szkolenia przygotowujące do pracy oraz możliwości ciągłego rozwoju.
• Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Możliwość rozwoju kariery, przyczyniając się do przyszłości luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych w Grupie Volkswagen.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.ObserwujWłącz job alert? Co oznacza „Aplikuj szybko”?„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany. DrukujPoznajConcentrix86We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.ObserwujWłącz job alert? Co oznacza „Aplikuj szybko”?„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany.

Expected salary

Location

Wrocław, dolnośląskie

Job date

Tue, 28 Jan 2025 08:46:54 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.