Stagiaire Support Projet Data Client – Europe Digital Innovation & Service / Septembre 2024

Au sein de la région Europe, et sous la responsabilité de l’équipe Data en charge d’un projet global d’harmonisation des bases de données clients à travers le monde, vous contribuez à la mise en place du projet en Europe en assistant opérationnellement au quotidien l’équipe projet sur différents sujets (marketing/CRM, analytique, tests fonctionnels, e-commerce/digital, training…).

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Project Management & Change Management
• Assurer un suivi régulier et apporter un support opérationnel au quotidien à l’équipe projet sur les différents sujets à mener (CRM, Marketing, Legal, E-commerce etc…).
• Communiquer efficacement avec les autres équipes concernées en Europe pour les informer de l’avancée du projet au niveau global.
• Analyser et comprendre les changements induits par ce projet pour aider la chef de projet dans la rédaction des supports de ‘change management’ ainsi que des supports de formation.
• Être en support pour toutes les actions de communication interne à l’équipe projet : organisation de réunions, animation de notre équipe…
• Assister aux réunions/comités projets au quotidien et aider l’équipe projet dans la rédaction des comptes rendus et de feedback à faire aux différentes équipes.
• Tests fonctionnels
• Participer aux phases de tests End-to-End métier afin de vérifier que les fonctionnalités business demandées sont bien effectives et que la donnée est traitée correctement (DQM / MDM).
• Découvrir un ou plusieurs de nos outils (ex : outil clienteling) et réaliser les tests métiers nous permettant de vérifier que les adaptations réalisées sont bien conformes au cahier des charges.
• Travailler en étroite collaboration avec nos homologues Europe à l’IT pour remonter les éventuels bugs et suivre les correctifs.

Stage à pourvoir dès septembre pour une durée de 6 mois.

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