Szerviz folyamat manager

Job title:

Szerviz folyamat manager

Company:

Hovány

Job description

„Ha érdemes valamit csinálni, akkor azt érdemes kiválóan csinálni!”
Hovány MártonA Hovány cégcsoport, Magyarország autókereskedelmének egyik meghatározó szereplője. Cégünk üzleti sikerének az alapja, hogy folyamatosan törekszünk ügyfeleink és munkatársaink elégedettségének elérésére és fenntartására. Üzleti partnerként és munkáltatóként egyaránt elkötelezettek vagyunk az etikus és minőségi szolgáltatásra, munkavégzésre és foglalkoztatásra. Bővülő csapatunkba keressük kecskeméti márkakereskedésünkbe az alábbi munkatársat:Szerviz folyamat managerMilyen feladatok várnak Rád?

• Ügyfeles telefonok fogadása
• Munkalap felvétele, ajánlat készítés
• Flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása
• Műhelymunkák előjegyzése, szervezése
• Szerviz reklamációk kezelése
• Javítási munkák ellenőrzése
• Interaktív munkafelvétele, gépkocsi átadása-átvétele
• Ügyfél elégedettségi mutatók nyomon követése
• Teljesítmény statisztikák vezetése, elemzése
• Garanciális és belső munkalapok kezelése, zárása
• Garanciális audit és minőség ellenőrzési folyamatok szigorú betartása
• Garanciában kicserélt alkatrészek igény szerinti visszaküldése az importőrnek
• Szerelőknek kiadott alkatrészek, tartozékok nyilvántartása
• Egyéb adminisztratív feladatok ellátása

Mit várunk el Tőled?

• Műszaki irányú középfokú szakképesítést, érettségit
• Bármilyen gépjármű szakipari végzettséget (karosszéria lakatos, autóvillamossági szerelő, autószerelő, esetleg fényező)
• Aktív, társalgási szintű angol vagy német nyelvtudást
• 1-3 év ügyfélkezelési területén eltöltött tapasztalatot
• Felhasználói szintű számítástechnikai ismereteket
• B kategóriás jogosítványt
• Pontos és precíz munkavégzést
• Kiváló rendszerlátó képességet
• Jó szervező- és problémamegoldó készséget
• Ügyfélcentrikus szemléletmód és jó kommunikációs készséget
• Terhelhetőséget, megbízhatóságot

Előnyben részesítünk:

• Ha rendelkezel márkaismerettel
• Ha kecskeméti, vagy környékbeli lakhellyel rendelkezel

Miért éri meg mindez Neked?

• Karrier és fejlődési lehetőséget kínálunk innovatív, folyamatosan fejlődő munkakörnyezetben Magyarország egyik legmeghatározóbb gépjármű márkakereskedő csoportjánál.

Munkavégzés helye: Kecskemét Szent László krt. 81.Munkaidő:teljesJelentkezés határideje:2025-01-14Ha valami újra, jobbra vágysz, vagy eljött a váltás ideje és szeretnél egy vidám, lendületes, a teljes ügyfél-elégedettség mellett 100%-ban elkötelezett csapatban dolgozni, jelentkezz hozzánk!

Expected salary

Location

Kecskemét, Bács-Kiskun

Job date

Mon, 16 Dec 2024 05:10:22 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.