Team Lead Application Operations

Job title:

Team Lead Application Operations

Company:

Lely

Job description

BedrijfsomschrijvingEen duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in.Dat begon ruim 75 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2.400 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we nog steeds vanuit onze Campus in Maassluis, het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland, maar ook wereldwijd. Met als doel, melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant te maken.VacatureomschrijvingBen je geïnteresseerd in de nieuwste technologieën en wil je werken in een innovatieve omgeving waar je echt kunt bijdragen aan het welzijn van onze klanten, de melkveehouders? Dit is je kans om te komen werken bij de grootste robotfabrikant van Nederland, het familiebedrijf van het jaar met een high-tech campus in het prachtige Westland.In deze functie ben jij samen met je (internationale) team verantwoordelijk voor de dagelijkse monitoring, het beheer en de ondersteuning van onze digitale diensten in een derde-lijns positie. Deze functie is gepositioneerd in het Digital Operations Center (DOC), dit team is operationeel end-to-end verantwoordelijk; van de PC op de boerderij, het Farm Management System (Lely Horizon) tot de cloudplatforms in Microsoft Azure.Jouw rol:Je bent HR-verantwoordelijk voor je team, wat onder andere werving, aanname en prestatiemanagement omvat. Je team is verantwoordelijk voor het bieden van derde-lijns ondersteuning bij vragen, problemen en bugs met betrekking tot onze digitale producten, zoals Lely Horizon. Lely Horizon is het managementsysteem voor moderne melkveehouderij, waarin alle gegevens worden verzameld van de verschillende Lely-producten die actief zijn op de boerderij. Denk bijvoorbeeld aan de melk-, voer- en mestrobot.Je zult je internationale team van ongeveer 10 fte begeleiden en coachen om uitvoering, tevredenheid en geluk te waarborgen met de ondersteuning van onze digitale producten zoals Lely Horizon. Je rapporteert regelmatig over (terugkerende) ondersteuningsproblemen en uitdagingen en werkt uitgebreid samen met andere teams binnen en buiten het Digital Operations Center (DOC). Je neemt deel aan het Digital Farming Operational Management team en rapporteert rechtstreeks aan de manager van het Digital Operations Center.Je coacht en begeleidt je team in het begrijpen van de impact, schaal en prioriteit van technische problemen. Indien nodig treed je op als incidentmanager en begeleid je het team door kritieke zaken. Je hebt uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden om de beste resultaten te bereiken.We zijn niet op zoek naar een corporate manager, we zijn op zoek naar een goede coach van een hooggekwalificeerd en goed presterend team, die het team nog verder kan laten groeien, maar… wanneer nodig, ook bereid is de mouwen op te stropen en samen met de teamleden aan technische en complexe problemen te werken, proberen deze op te lossen en, als dat niet mogelijk is, de technische problemen te vertalen naar duidelijke vereisten voor onze collega’s van Product Development (PD).Omdat Lely een internationaal bedrijf is, willen we dat je als teamleider geweldige relaties opbouwt en onderhoudt met collega’s in het buitenland, wat betekent dat je af en toe Lely Product Development in Turkije (Istanbul), een Lely-cluster en/of een Lely-centrum in een van de 40 landen waar Lely actief is, zult bezoeken.Over Lely’s Digital Operations Center (DOC)Het Digital Operations Center (DOC) maakt deel uit van het business team Digital Farming en is verantwoordelijk voor de technische operaties van Lely’s farm management software genaamd Lely Horizon en andere digitale diensten en oplossingen. Het DOC biedt derde-lijns ondersteuning met een sterke klantgerichtheid, monitoring en rapportage over de prestaties met innovatieve technologie om end-to-end veilige, stabiele en betrouwbare digitale diensten en oplossingen te garanderen, met als doel 100% uptime te bereiken. Lees hier meer over . Wil jij meer weten over het werken bij het Digital Operations Center, bekijk dan deze !Functie-eisen

• Minimaal 5 jaar bewezen ervaring als teamleider of people manager.
• Uitgebreide ervaring met Agile Scrum-methodologieën.
• Uitstekende vaardigheden in stakeholdermanagement.
• Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden.
• Geweldige persoonlijkheid die altijd kalm blijft in stressvolle situaties.
• Goed begrip van ITSM-processen en bij voorkeur ITIL v4-gecertificeerd.
• Ervaring met IT Service Management Tooling is een pre.
• Ervaring met het opstellen van jaarplannen, planning en rapportage.
• Vloeiende beheersing van Engels en Nederlands (mondeling en schriftelijk).

Aanvullende informatieEen boeiende functie, waarbij je wordt geconfronteerd met complexe technische problemen en intensief bent betrokken bij de introductie en verbetering van de digitale Lely producten. Een prettige werkomgeving bij een internationaal familiebedrijf, waarin innovatie altijd centraal staat.Je profiteert van diverse gunstige voorwaarden:

• Je komt te werken bij een van de meest innovatieve organisaties van Nederland.
• Een open werkomgeving met flexibele werktijden.
• Je gaat aan de slag binnen een enthousiast en ambitieus team.
• Goede omgeving voor persoonlijke ontwikkeling & groei, o.a. aangeboden door onze eigen Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen.
• Werken in een internationale omgeving in een van de duurzaamste kantoor/productie locaties van Europa.
• Vind je sport, net als ik, leuker om naar te kijken dan te beoefenen? Dan hoef je geen gebruik te maken van de Lely Gym. Maar het mag uiteraard wel, tussen 6.00 en 20.00 is deze gratis toegankelijk.
• Dynamische functie met veel ruimte voor eigen initiatief.
• Salaris tussen € 4.750 en € 6.500 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring.
• 40 verlofdagen per jaar.
• Our Lely Academy with a range of different training courses;
• #FitatLely program with our own Lely Gym where you can exercise for free, (online) sports lessons, masterclasses about working from home and other activities in the field of Body, Mind or Food.

Recruitment & selection agency, consultancy, and/or staffing agency? We appreciate the interest, but we directly source all our candidates. We understand that as intermediaries, you may wish to present candidates for our exciting positions and contribute to our ambitions. However, this is not the approach we have established for our recruitment. This means that all unsolicited profiles offered for Lely vacancies will be treated as direct applications.

Expected salary

€4750 – 6500 per month

Location

Maassluis, Zuid-Holland

Job date

Wed, 08 Jan 2025 23:35:08 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.