Tech Lead / Arquitecto de Soluciones – Salesforce Core

Job title:

Tech Lead / Arquitecto de Soluciones – Salesforce Core

Company:

Jakala

Job description

Description & RequirementsTech Lead Salesforced Associate Manager🌟 Sobre la oportunidadEn JAKALA estamos buscamos un Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce Core (Sales y Service Cloud) para liderar el diseño estratégico de una solución CRM multicanal robusta, escalable y alineada con negocio.Este rol está orientado a perfiles con visión técnica global, experiencia en arquitectura de plataformas CRM complejas y capacidad para guiar equipos hacia soluciones sostenibles y alineadas con las mejores prácticas de Salesforce. No se requiere desarrollo operativo, sino pensamiento estratégico, liderazgo técnico y capacidad de interlocución con stakeholders.🚀 Responsabilidades clave

• Diseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, orientada a la captación, enriquecimiento y conversión de leads multicanal.
• Definir estrategias de gestión de consentimientos, deduplicación de contactos, y trazabilidad de interacciones en todo el ciclo de vida del cliente.
• Supervisar el diseño del modelo de datos, lógica de lead scoring, segmentación dinámica y cuadros de mando de conversión y rendimiento.
• Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos (ej. GDPR, HIPAA) en todos los puntos de contacto.
• Liderar técnicamente a equipos de desarrollo, administración y QA, garantizando buenas prácticas de diseño, escalabilidad y mantenibilidad.
• Ser el punto de referencia técnico ante negocio, traduciendo requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables y sostenibles.

✅ Requisitos imprescindibles

• +5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.
• Dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud, incluyendo automatización, flujos, reglas de negocio y personalización multicanal.
• Experiencia diseñando arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos (formularios, call centers, plataformas publicitarias, etc.).
• Conocimiento avanzado en modelos de datos, lead scoring, customer journeys y gobierno del dato.
• Capacidad para trabajar con indicadores clave de negocio (CPL, conversión, ROI).
• Fluidez en español e inglés, con capacidad para liderar reuniones técnicas y estratégicas en ambos idiomas.

🌟 Valorable (nice to have)

• Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud y su integración con Sales/Service.
• Certificaciones Salesforce relevantes (ej. Sales Cloud Consultant, Application Architect).
• Experiencia en sectores regulados (salud, seguros, banca).
• Conocimiento de herramientas de visualización de datos (Tableau, Power BI).
• Familiaridad con modelos predictivos, IA o personalización avanzada.
• Experiencia en entornos Agile/Scrum y herramientas de planificación técnica.

Soft Skills

• Capacidad de liderar, inspirar y potenciar a un equipo
• Mentalidad estratégica y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de planificación y gestión del tiempo.
• Capacidad de crear y fortalecer relaciones con clientes y stakeholders.
• Adaptabilidad a entornos cambiantes y enfoque en la mejora continua.
• Interés en la vanguardia tecnológica.

¿Qué ofrecemos?

• Modelo 100% Remote o Modelo híbrido de asistencia a la oficina (2 días/semana presencialidad).

• Tres semanas al año de full remote.

• Seguro médico de salud.

• Wellhub, para cuidar tu salud física y mental.

• Retribución flexible, tendrás ahorros fiscales en restauración, transporte, guardería, etc.

• 28 días de vacaciones al año.

• Path de carrera adaptado a tus inquietudes profesionales.

• Acceso a certificaciones (somos partners de Google y Salesforce).

• Jxpert: programas de capacitación tecnológica de las distintas disciplinas de Jakala.

• Jlab: nuestro laboratorio de pruebas de soluciones tecnológicas.

• Formación en idiomas.

Descripción de la empresa:Somos un ecosistema diseñado para que el talento y las soluciones innovadoras se unan para impulsar el valor para las organizaciones, las personas y la sociedad.Hoy en día, somos la empresa líder en Martech en Europa, con sede en Milán y oficinas en todo el mundo. Nuestro enfoque impulsado por datos, respaldado por una fórmula ganadora de estrategia, innovación, transformación tecnológica, compromiso y activación, es la piedra angular de nuestro trabajo.Con un equipo de 3,000 empleados, más de 900 clientes y proyectos en más de 30 países, y una facturación que supera los 500 millones de euros, JAKALA emerge como un verdadero punto de referencia en el vasto panorama digital. Gracias a la contribución de un equipo internacional compuesto por talentos versátiles y altamente calificados, la empresa ofrece soluciones únicas y personalizadas, anticipando los desafíos de un mercado en constante evolución. Reconocida como Empresa B, JAKALA persigue sus objetivos con la firme creencia de que el bienestar de los empleados y un impacto positivo en el medio ambiente son elementos esenciales para garantizar un crecimiento sostenible.

Expected salary

Location

Madrid – Barcelona

Job date

Fri, 18 Jul 2025 05:44:38 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.