technicien help desk (f/h)

Job title:

technicien help desk (f/h)

Company:

Randstad

Job description

descriptif du posteQue diriez-vous de relever le défi quotidien d’un Technicien help desk (F/H) ?
Participez activement à la résolution des incidents techniques et à l’assistance utilisateur au sein d’un environnement dynamique et technologique. Vous assurez en toute autonomie le support IT du site client. Vous serez sous la responsabilité technique des équipes IT basées sur Paris, avec un management en local.– Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes W10, Windows 11, et Office 365
– Gérer les tickets d’incidents via la plateforme Service Now et assurer le suivi jusqu’à résolution
– Collaborer avec les utilisateurs anglophones pendant des appels Teams pour offrir un support et des solutions adaptéesLes missions seront des tâches classiques comme technicien support de proximité. Vous serez seul sur le site, et aurez la responsabilité du maintien en condition opérationnelles des postes de travail (150 personnes sur le site).
Ainsi, vous assurez le support de proximité avec prise en main à distance en français et en anglais. Vos procéderez à l’intégration et l’installation des nouveaux postes de travail / gestion du parc. Vous pourrez également ponctuellement apporter votre aide pour des évènements (salon, showroom…)
Du lundi au jeudi => de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Le vendredi => de 8h30 à 12h30Alors, voici ce que l’on vous propose :
– Contrat: Intérim
– Durée: 10 mois minimun
– Salaire: 27000 euros/anRejoignez notre équipe et profitez d’avantages exceptionnels :
– Frais de transport en commun
– Tickets restaurantsJoignez-vous à nous et profitez de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, pour une expérience intérimaire inoubliable.profil recherchéVous êtes un(e) technicien(ne) help desk enthousiaste avec 2 ans d’expérience, à l’aise avec l’environnement Windows et O365.– Maîtrise de Windows 10/11, O365, Service Now et Teams
– Excellentes compétences en communication en anglais pour des appels internationaux
– Diplôme en informatique ou certification équivalente souhaitée
– Capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques, et à travailler en toute autonomie.
– Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre adaptabilité et votre empathie auprès des utilisateurs.Processus de recrutement
Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique ? Postulez en un clic et recevez une réponse rapidement pour valider votre candidature. Vous êtes notre futur(e) talent !à propos de notre clientNotre client, basé à LA ROCHELLE, évolue dans le secteur dynamique de la programmation et du conseil informatique, offrant de nombreuses opportunités pour les personnes compétentes et motivées.
Vous pouvez venir travailler :
– Plus de problèmes de stationnement avec leur immense parking à disposition.qualification

• Technicien Help Desk (F/H)

niveau d’expérience

• 2 année(s)

niveau d’étude

• BAC+2

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Expected salary

€27000 per year

Location

La Rochelle, Charente-Maritime

Job date

Fri, 01 Aug 2025 04:12:10 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.