technicien help desk (h/f) CDI

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Expectra, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Help Desk F/H

Ce poste basé à Toulouse vous ouvrira des portes sur une carrière professionnelle !

Le cabinet Expectra vous propose de faire une carrière professionnelle avec des possibilités d’évolution au sein d’un grand groupe national. Notre client est un groupe ambitieux et désireux de vous accompagner dans votre développement professionnel.

Vous aurez pour mission :
– Réceptionner les demandes des utilisateurs
– Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de Helpdesk
– Enregistrer tous les incidents et les demande dans l’outil mis à votre disposition, affecter les priorités et escalader au niveau supérieur si besoin.
– Piloter des dossiers en les reportant dans le système d’exploitation, et la clôture administrative.
– Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité.

Contrat sur une base de 37h00 avec une amplitude horaire : 06h00-22h00. En fonction du client final, vous pourrez avoir d’autres horaires.
Salaire de 22000€ b/an avec 9,5€ de tickets restaurant.
Remboursement de transport à 50% + CSE
10 jours de RTT supplémentaires

De formation Bac, vous justifiez d’une expérience de 3 mois sur des métiers support.

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