technicien help desk (h/f) Intérim

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Expectra, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique – Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien Help Desk H/F

Rattaché/e à une équipe de support informatique , sur site vous serez chargé de :
– assurer le premier niveau de réponses aux demandes utilisateurs par téléphone et par mail,
– assister et former les utilisateurs à l’usage des équipements informatiques,

– résoudre les incidents et demandes des utilisateurs
– escalader les incidents au niveau N2-3 pour ceux qui ne peuvent pas être traités

De formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience de 1 année minimum en informatique ou équivalent

Vous avez de solides connaissances sur Windows 10 , office 365 , SCCM
Vous faites preuve de patience et de professionnalisme

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