Technicien itinérant en Assistance Clients (Secteur thermique) Junior ou Senior

Technicien itinérant en Assistance Clients (secteur thermique)

Chez Honeywell Thermal Solution (HTS), nous aidons les clients à optimiser la productivité et l‘efficacité de leurs processus thermiques.

Notre portefeuille est plus robuste que jamais et comprend une vaste gamme de solutions polyvalentes et innovantes fondées sur des décennies de leadership de l’industrie et de la Recherche et Développement. Honeywell Thermal Solutions a uni les marques leaders de l’industrie de la combustion la plus vaste gamme de solutions thermiques au monde : Eclipse, Exothermics, Hauck, Kromschröder et Maxon.

Dans le cadre de sa mission, l’ingénieur de maintenance sera amené à se déplacer en France et à l’étranger. Les tâches administratives pourront être effectuées en teletravail.

Il/elle intégrera le service après-vente de la division Honeywell Thermal Solutions, au sein d’une équipe de 4 Techniciens, 1 coordinateur planning et sous la responsabilité du Responsable de service :

ACTIVITES

• Vous intervenez sur les process et/ou machines de combustion (fours toutes industries, incinérateurs, séchoirs, cabine peinture, etc.) en respectant les procédures en vigueur,
• Vous réalisez des opérations de maintenance curatives et préventives, selon le planning établi, sur des bruleurs et panoplies associées,
• Vous analysez les pannes et proposez des solutions d’amélioration qui vous sembleraient pertinentes selon les procédures Honeywell,
• Vous assurez l’information client lors des interventions sur site, en établissant des relations de confiance avec les clients,
• Vous apportez un support aux ventes, en informant les clients des nouveaux produits et en appuyant les vendeurs par les informations recueillies sur site,
• Vous échangez avec le support technique Europe sur les problématiques rencontrées,
• Vous entretenez de bonnes relations avec le client,
• Vous recevez et répondez aux appels téléphoniques techniques des clients sous contrat, hors contrat, ainsi qu’aux distributeurs et aux constructeurs, en vue de les aider lors de leur maintenance préventive, curative ou lors de leur développement d’applications,
• Vous tenez à jour les documents administratifs Honeywell (notes de frais, rapport de service, PDP), selon les procédures HWL et les directives du Responsable de service.

Comprendre et appliquer les procédures Qualité et HSE en vigueur chez Honeywell, en particulier :

• S’assurer de l’application du plan de prévention,
• Rapporter chaque évènement HSE auprès du responsable HSE du site concerné,
• Appliquer et faire respecter les procédures qualité mises en place sur site,
• Comprendre et appliquer les procédures HSE en vigueur du groupe Honeywell.

Nous vous proposons :

• Une formation sur du long terme sur des technologies de pointe,
• Une voiture de fonction, statut cadre forfait jour et employé/e sous la Convention Collective de la Métallurgie,
• La possibilité de missions temporaires à l’étranger,
• Une équipe soudée et accueillante,
• De nombreuses opportunités pour développer sa carrière au sein de la société.

Connaissances et expériences requises :

• Ouvert à tout niveau d’expérience et de bonnes connaissances en thermique, mécanique, électricité (lecture/compréhension de plans et schémas électriques),
• BTS connaissances en électromécanique souhaité,
• Anglais technique – niveau de compréhension B1,
• Localisation souhaitée : Lyon

Additional Information

• JOB ID: req447795
• Category: Customer Experience
• Relocation Tier: Not Applicable
• Security Clearance:
• Aviation Authority (FAA for US):
• Band: 03
• Referral Bonus: 3000
• Requisition Type: Standard Requisition
• US Citizenship:
• FLSA Statement:
• FLSA CODE: Nonexempt

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