Technicien.ne Qualité / Inventaire – H/F

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Nous recherchons actuellement un Technicien.ne Qualité / Inventaire – H/F pour notre centre de distribution européen basé à Ennery (57365) 

Rattaché(e) au Manager Service Réception Inventaire Qualité, vos principales missions sont les suivantes : 

• Contrôler la qualité des marchandises à réception et la qualité des retours.
• Analyser les litiges qualités remontés par les clients, fournisseurs ou tout autre collaborateur Xylem pour en faire ressortir les problèmes ou les faiblesses chroniques.
• Apporter des solutions et des recommandations sur les actions de fond qu’il convient d’engager.
• S’assurer de la résolution des litiges dans un délai raisonnable pour satisfaire les clients.
• S’assurer de la prise en charge financière et/ou logistique des corrections apportées par les fournisseurs.
• Fixer et réajuster les niveaux de contrôle des fournisseurs et des produits en fonction des non-conformités et des résultats constatés antérieurement.
• Procéder aux différentes vérifications stock et mesures nécessaires à l’identification de la cause du litige ou à la conformité du matériel en réception.
• Mettre en place des indicateurs de satisfaction client.
• Réaliser un Reporting sur la qualité des produits et des fournisseurs (suivis statistiques, questionnaires satisfaction client …).
• Intégrer une dynamique d’amélioration continue dans la fonction et/ ou intervenir dans le domaine de la qualité dans une logique d’amélioration continue.
• Effectuer les réapprovisionnements physiques des pickings.

Votre profil : 

• BTS Mécanique /DUT Métrologie Contrôle qualité.
• Savoir lire un plan de fabrication, prendre des cotes avec différents outils de mesure type pied à coulisse, gabarit.
• Bonnes connaissances des produits et des outils mis à disposition par le Groupe : chaînes modulaires, TPI
• Avoir son permis CACES 1, 3, 6 pour les tris et une autorisation de conduite interne.
• Bonne maîtrise de la langue anglaise (oral + écrit).
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Sens du service Clients et réactivité. Être à l’écoute.
• Bon relationnel / Capacité à s’adapter face à des interlocuteurs variés / Bonne capacité rédactionnelle.
• Esprit d’analyse et de synthèse, autonomie.

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