Technicien(ne) service après-vente H/F

Join Xylem in the global mission to #LetsSolveWater! As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world’s most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.

Rattaché/e à la Direction Commerciale, nous recherchons dès que possible un Technicien(ne) Service Après-Vente H/F pour notre siège social basé à Nanterre. 

Vos principales missions : 

• Réaliser les prestations de service (diagnostic, réparation, certification, mise en service) en atelier ou sur site afin de garantir le bon fonctionnement des équipements et des installations, dans le respect des règles de sécurité.
• Garantir le bon fonctionnement administratif du Service Après-Vente ainsi que la satisfaction client en assurant le suivi des dossiers depuis l’enregistrement des demandes entrantes jusqu’à leurs résolutions et facturations.
• Assurer le développement du chiffre d’affaires lié à la vente de contrats de maintenance.
• Contribuer activement à l’amélioration continue de l’activité du Service Après-Vente.

Votre profil : 

• Vous êtes issu(e) d’une formation minimum BAC+2 de type BTS GEMEAU ou CIRA avec une première expérience dans une fonction similaire dans les domaines de la chimie, de l’instrumentation et du traitement de l’eau.
• Vous êtes doté(e) d’une réelle appétence pour le domaine de l’analyse / contrôle de la qualité de l’eau.
• La maîtrise de l’anglais est impérative afin de pouvoir interagir avec les différentes entités du groupe.
• Vous êtes pourvu(e) d’un sens de l’organisation et de la relation client très développé.
• Vous aimez travailler en équipe et être un élément moteur positif dans les interactions inter-service.
• Vous êtes capable de vous adapter à un environnement matriciel complexe et savez faire preuve de résilience.

Nous vous offrons plus qu’un simple emploi :

• Une entreprise engagée dans le développement durable avec une réelle valeur sociale à travers Watermark, notre programme de citoyenneté d’entreprise et d’investissement social
• Des perspectives d’évolution et de mobilité interne
• Des opportunités d’apprentissage et de développement professionnel
• Des avantages sociaux attractifs
• Une approche d’amélioration continue participative
• Une entreprise favorisant la Diversité, l’Equité, et l’Inclusion

Join the global Xylem team to be a part of innovative technology solutions transforming water usage, conservation, and re-use. Our products impact public utilities, industrial sectors, residential areas, and commercial buildings, with a commitment to providing smart metering, network technologies, and advanced analytics for water, electric, and gas utilities. Partner with us in creating a world where water challenges are met with ingenuity and dedication; where we recognize the power of diversity, equity and inclusion in driving innovation and allowing us to compete more effectively around the world.

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