Técnico/a de soporte de aplicaciones .NET

Job title:

Técnico/a de soporte de aplicaciones .NET

Company:

Acciona

Job description

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible. ACCIONA en su negocio de Infraestructuras, busca incorporar a un/a Técnico/a de soporte de aplicaciones .NETDescripción del puestoMisión:

• Asegurara la resolución ágil de incidencias y peticiones y promover la mejora de las aplicaciones desde el conocimiento del uso de estas por parte de los usuarios finales.

Funciones:Reportando a los diferentes responsables de las Aplicaciones de negocio, el Técnico/a de soporte Sr .NET realizará las siguientes labores:

• Gestionar peticiones de accesos y permisos a las aplicaciones

• Resolver dudas de uso y funcionales de las aplicaciones en coordinación con los responsables funcionales de las mismas

• Gestionar incidencias de las aplicaciones aplicando un método estructurado (diagnóstico, priorización, resolución en entornos de pruebas, validación para su subida a producción y soporte y seguimiento post resolución) y coordinándose con otros equipos de soporte cuando la incidencia pueda ir más allá de errores en la aplicación.

• Monitorización de interfases e integraciones anticipándose proactivamente en casos de fallos.

• Generar una base de datos de conocimiento de los errores recurrentes o problemas conocidos

• Revisión de la documentación funcional de las aplicaciones sí como casos de uso de prueba.

• Participar de la ejecución de pruebas de evolutivos y proyectos

• Apoyo y formación a usuarios.

• Análisis y Elaboración de cuadros de mando o informes de estado/ evolución del servicio de soporte

Requisitos del candidatoRequisitos del puestoFormación:

• Titulado en Formación profesional o Licenciado en Ingeniería Informática u otras ramas técnicas (Telecomunicaciones, Matemáticas, otras a considerar).

• Conocimientos SQL (SELECT, JOINS OUTER JOINS SUBSELECT) para la elaboración de consultas sencillas que permitan diagnosticar / corregir incidencias.

Se valorarán positivamente:

• Conocimiento de soluciones de soporte ITSM (Service Now) y de ciclo de vida de aplicaciones (Azure Boards, Jira, Confluence, etc.)

• Conocimientos de programación

• Conocimiento de las áreas funcionales de compras, finanzas y/o gestión integrada de recursos (ERP)

Experiencia:

• Experiencia de 3-5 años en entornos de soporte de aplicaciones o desarrollo.

Habilidades:

• Actitud proactiva, colaborativa y resolutiva.

• Buena capacidad en la gestión de tiempos y control de imprevistos.

• Reconocer problemas técnicos y gestionarlos con la persona correspondiente

• Motivación en el desempeño de la labor

• Trabajo en equipo

• Inglés recomendado (B2 o superior)

Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.

Expected salary

Location

Madrid

Job date

Thu, 17 Jul 2025 06:55:29 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.