Télé-assistant monétique et chèque

Vos missions au quotidien

Si vous souhaitez acquérir un large panel de connaissances et développer vos compétences et votre polyvalence, rejoignez une équipe de téléassistants monétiques soudée et compétente, au service de nos commerçants et de nos réseaux d’agences.

Découvrez un métier où rime dynamisme, professionnalisme et où l’on se sent utile aux autres.

Participez à des nouveaux projets qui nous permettent, ensemble, de grandir et d’apporter un service monétique de qualité.

Concrètement, vous serez amené à :

• assister, par téléphone ou par mail, les clients professionnels des enseignes SG et CDN dans la vie courante de leur contrat monétique
• Accompagner, par téléphone ou par mail, les équipes de nos réseaux d’agences SG et CDN dans la souscription, modification, résiliation des contrats monétiques de nos clients
• Répondre aux questionnements de nos prestataires monétiques concernant les contrats ouverts
• Participer à des évolutions monétiques sur les process ou procédures en étant force de proposition en collaboration avec le manager
• Collaborer avec les équipes d’expertise technique (informatique, monétique)

Et si c’était vous ?

• Diplôme BAC + 2 requis
• Vous avez minimum 2 ans d’expérience
• Vous possédez des aptitudes relationnelles et le sens du contact
• Vous savez sourire au téléphone et faire preuve d’empathie
• Vous êtes à la fois rigoureux et réactif
• Vous avez à cœur de partager votre esprit d’équipe dans un groupe soudé

Contexte particulier du poste :

• Accès aux applications monétiques du commerçant
• Horaires fixes du lundi au vendredi
• Télétravail : 2 jours par semaine + 1 jour/mois flottant

Vous suivrez un parcours de formation métier, dispensé sur plusieurs semaines, pour une intégration et prise de poste dans les meilleures conditions.

Plus qu’un poste, un tremplin

Notre vision est de jouer un rôle moteur dans les transformations positives du monde et de contribuer à un avenir plus écologique, respectueux de la planète ! 

Choisir Société Générale, c’est intégrer un Groupe où la culture d’entreprise est tournée vers l’inclusion, la diversité et l’esprit d’équipe !

C’est construire une carrière dynamique avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l’international tout en bénéficiant de formations régulières !

Au regard de vos compétences, une rémunération attractive revue annuellement, composée d’un salaire fixe, d’une part variable individuelle et d’une prime d’intéressement et de participation vous sera proposée.

Vous bénéficiez également de tarifs préférentiels sur vos services bancaires, d’un compte épargne temps monétisable et d’un Plan d’Epargne Entreprise abondé.

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires :

• À minima 2 jours de télétravail par semaine
• 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie
• Un Comité d’Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, primes et subventions vacances, garde d’enfants, chèque cadeaux à Noel)
• Une offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

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