Telefonist(e) Inbound

Job title:

Telefonist(e) Inbound

Company:

Actief Interim

Job description

Jij bent wat ze noemen een echte mensen-mens? Je houdt van sociaal contact en bent (telefonisch) communicatief sterk?Voor een telesecretariaat gevestigd in Genk, selecteren we een call agent om het team te versterken. Iemand met een vlotte babbel! Want als call agent onderhoud je telefonisch en schriftelijk contact met klanten gaande van uitzendkantoren, sociaal secretariaten tot grote bedrijven,… Je wordt uitgedaagd om elk gesprek in goede banen te leiden, te luisteren, informatie te noteren en gegevens door te geven volgens instructies van de klant. Je werkt hiervoor in het bedrijfseigen software systeem, maar ook in de online agenda of andere programma’s van de klant.Takenpakket;

  • Je beantwoordt oproepen en schakelt indien nodig de oproepen door naar de gepaste gesprekspartner (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,…)
  • Je controleert de identiteit en de gegevens van de persoon van wie de oproep komt en maakt de nodige notities (klantnummer, adres, …)
  • Je vult digitale opvolgingsdocumenten in van de oproep zodat hun klanten meteen weten welke oproepen zijn beantwoord
  • Je informeert klanten over de diensten en adviseert hen bij hun keuze
  • Je belt ook bestaande en potentiële klanten op en informeert hen over nieuwe of gewijzigde producten of diensten.

Wat wij van jou vragen:

  • Je hebt een zeer goede kennis van het NEDERLANDS en FRANS. Engels en Duits is een plus.
  • Je houdt van afwisseling, ook in uurrooster: er wordt een grote mate van flexibiliteit gevraagd, maar ook gegeven.
  • Je werkt nauwkeurig en taakgericht.
  • Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
  • Je bent goed in klantgerichte communicatie.
  • Eerdere relevante werkervaring is een plus maar geen vereiste.

Wat wij jou bieden:

  • Je komt terecht in een geweldig team van toffe en warme collega’s.
  • Je kan rekenen op een mooi basisloon met toeslagen voor avondwerk, nachtwerk en weekendwerk.
  • Na 1 jaar komen hier tal van extralegale voordelen bij zoals maaltijdcheques, eco-cheques, eventueel een leasewagen enz.
  • Je krijgt de nodige opleiding en coaching op maat om jezelf te blijven ontwikkelen.
  • Een parttime tewerkstelling van 25 tot 32 uur per week.
  • Na een succesvolle uitzendperiode, ligt je vast contract klaar om ondertekend te worden.

Helemaal enthousiast na het lezen van bovenstaande jobomschrijving? Solliciteer dan snel!Actief Interim
Kapelstraat 15
3600 Genk
Tel. 089 30 50 30
actief.genk@actief.be

Expected salary

Location

Genk, Limbourg

Job date

Sat, 14 Dec 2024 23:58:51 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.

yonnetim

Published by
yonnetim
Tags: call

Recent Posts

Business Development Graduate – Summer 2025′

Location: Dublin, Leinster, Ireland Salary: market rate Type: Permanent Main Industry: Search Sales Jobs Other…

2 minutes ago

Corporate Learning and Development Analyst – German Speaking

Job title: Corporate Learning and Development Analyst - German Speaking Company: Fisher Investments Job description…

3 minutes ago

Software Engineer – Data & Intelligence – AWS

Job title: Software Engineer - Data & Intelligence - AWS Company: Hays Job description Position…

4 minutes ago

Finance Business Partner

Job title: Finance Business Partner Company: Michael Page Job description The Finance Business Partner is…

18 minutes ago

Tender Engineer

Job title: Tender Engineer Company: Schneider Electric Job description Job Description:What will you do?Analyse simple…

19 minutes ago

Content Marketing Manager (Spanish Market) – B2B SaaS

Job title: Content Marketing Manager (Spanish Market) - B2B SaaS Company: Factorial Job description In…

20 minutes ago
If you dont see Apply Button. Please use Non-Amp Version