Ügyfélszolgálati munkatárs (Front office)

Job title:

Ügyfélszolgálati munkatárs (Front office)

Company:

DPD

Job description

A kiscsomag-szállítás szakértőjeként 2003 óta vagyunk jelen Magyarországon a nemzetközi DPD hálózat tagjaként. Dinamikus fejlődésünk eredményeként országos lefedettséggel rendelkezünk. Kiemelkedően innovatív hátterünkkel, modern technológiánkkal nap mint nap azon dolgozunk, hogy ügyfeleink megkapják a csomagjukat. Csatlakozz csapatunkhoz és fejlődj együtt Európa piacvezető kiscsomagszállító szolgáltatójával!Miért érdemes nálunk dolgozni:

• Egy fiatalos, összetartó, teljesítményorientált csapat vár Rád,
• Nyitott és barátságos munkahelyi közösségben dolgozhatsz,
• Megbecsülünk Téged és a munkádat,
• Figyelünk a munka és magánélet egyensúlyára,
• Hosszú távon tervezünk Veled!

Az alábbi feladatokban számítunk Rád:

• A telefonon beérkező ügyféligények kezelése, problémák megoldása,
• Információ nyújtás a DPD szolgáltatásairól, folyamatairól, díjairól, kiszállítási idejéről, kitöltendő dokumentumokról és szükséges csomagolásról,
• Kontaktok, illetve feladatok továbbítása más osztályok felé,
• Proaktív segítség az ügyfél kérésének időben történő kezeléséhez.

Mi szükséges ahhoz, hogy Te legyél a tökéletes jelölt számunkra?

• Legalább 1 év ügyfélszolgálati / call center tapasztalat,
• Rendelkezel középfokú végzettséggel,
• Magabiztosan tudod használni az angol nyelvtudásod szóban és írásban,
• Kedves, türelmes, nyugodt személyiség vagy, magas stressztűrő képességgel rendelkezel,
• Felhasználói szintű MS Office ismeretekkel és megbízható adminisztrációs készséggel rendelkezel,
• Nem okoz nehézséget a párhuzamos feladatok ellátása,
• Jó kommunikációs képességgel rendelkezel szóban és írásban egyaránt.

Mit is kapsz ezért cserébe?

• Multinacionális környezetet, dinamikusan fejlődő, stabil vállalati hátteret,
• Az alapbéren felül Cafeteriát, már az első naptól kezdődően,
• Betanulási idő után teljesítménytől függően rész vagy teljes home office lehetőséget,
• Határozatlan idejű, teljes munkaidős, hosszú távú munkalehetőséget,
• Önkéntes nyugdíjpénztári munkáltatói hozzájárulást,
• Balesetbiztosítást és magán egészségbiztosítást,
• Éves eredmény alapú bónuszt,
• Betanítást egy támogató és együttműködő környezetben,
• Kényelmes, modern, könnyen megközelíthető irodát a XIII. kerületi Dózsa György úti metrómegállónál.

Ami a pályázathoz szükséges:

• Ha úgy érzed Te vagy az, akit keresünk kérjük, fizetési igényeddel ellátott, magyar és angol nyelvű önéletrajzodat juttasd el a „Jelentkezés” gombra kattintva, hogy mi is jobban megismerhessünk Téged!
• A jelentkezést követően a karrier oldalunkon lévő regisztrációról se feledkezz meg, azzal együtt lesz érvényes a jelentkezésed!

Expected salary

Location

Budapest

Job date

Sun, 24 Nov 2024 00:43:46 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.