Ügyfélszolgálati specialista

Job title:

Ügyfélszolgálati specialista

Company:

MOL Group

Job description

Szívesen lennél az értékesítési csapatunk mozgatórugója? Nem rettent el a partnerekkel való kapcsolattartás?Akkor ez a lehetőség neked szól!Keressük csapatunk legújabb tagjátÜgyfélszolgálati munkatárspozícióba, akiaz Értékesítés szervezet szerződött nagykereskedelmi partnereitől beérkező megrendelések rögzítését, és hozzá kapcsolódó teljeskörű ügyintézését végzi.Fő felelősségek és feladatok

  • A Nagykereskedelmi Ügyfélszolgálat munkavégzéséhez kapcsolódó feladatok elvégzése, kapcsolattartás a csoport munkavégzése során érintett szervezetekkel.
  • Országos szinten üzemanyag megrendelések rögzítése és az ezzel kapcsolatos teljes körű SAP, valamint kapcsolódó egyéb rendszeri feladatok ellátása, információszolgáltatás vevők és társszervezetek részére.
  • A rögzített megrendelések utasításában foglaltak szerinti ellenőrzése, logisztikai készletjelentés, illetve a fizetési feltételek szerinti kezelése, engedélyezése.
  • A vevői és logisztikai módosítási igények kezelése
  • Visszaigazolások, vevői értesítések intézése
  • Felmerülő üzleti igények végrehajtása:
  • Kifelé történő hívások bonyolítása kampányok, akciók idején.
  • Vevőtájékoztatók kapcsán igény szerint információ és segítség nyújtása külső és belső partnerek részére
  • Üzletkötő kollégák számára háttér és dokumentációs feladatok elvégzése
  • Esetileg tesztelésekben, projektekben való aktív részvétel
  • Vevői adatok kezelése: potenciális partnerek SalesForce rendszerbe történő rögzítése, szerződött partnerek bizonyos adataiban történő változások kezelése (pl. új árufogadó)
  • Előlegbekérők elkészítése és kiküldése, befizetési bizonylatok kezelése, a depositos fizetési feltételhez kapcsolódó feladatok ellátása
  • Vevői, üzletkötői, más szervezettől érkező bejelentés esetén panasz-reklamációs tevékenység rögzítése és kivizsgálásának nyomon követése.
  • Hozzájárulás a telefonos call center rendszeren keresztül beérkező és kimenő hívások hangrögzítéséhez, annak jogszabály szerinti illetve személyes fejlesztési és minőségbiztosítási célból történő felhasználásához. Munkavállaló jogosult a rögzített beszélgetéseinek visszahallgatására.
  • A szervezet informatikai és/vagy folyamatfejlesztéseit támogató projektekben való részvétel. Kapcsolattartás az érintett társszervezetekkel.
  • Közvetlen felettes által írásban elrendelt utasítás alapján készenlét ellátása.

Elvárások:

  • Felsőfokú végzettség vagy középfokú végzettség min. 3 év releváns szakmai tapasztalattal
  • Ügyfélszolgálat/Vevő kiszolgálási területen szerzett min. 1 éves tapasztalat
  • Számítástechnikai alapismeretek, SAP, MS Office felhasználói szintű ismerete
  • Középfokú angol nyelvtudás
  • Soft skills: kiváló kommunikációs készség szóban és írásban egyaránt, precíz, pontos munkavégzés ügyfélorientált gondolkodásmód proaktív, támogató és problémamegoldó hozzáállás

Amit kínálunk:

  • Lehetőséget Magyarország első számú munkáltatójánál dolgozni
  • Széleskörű juttatási csomagot, kiemelkedő cafetériaval, 13.havi fix fizetéssel
  • Korlátlan mobil csomagot biztosítunk belföldön (céges flotta)
  • Egészségbiztosítást: Széleskörű járóbeteg ellátás és alapvető éves szűrések alanyi jogon exkluzív magánklinikákon és egészségügyi intézményekben, támogatva a tudatos egészségmegőrzést
  • Wellbeing juttatásokat: Az élet 4 területén: egészségmegőrzés, pénzügyi tudatosság és tervezés, közösség és támogatások minden élethelyzetben
  • Élet- és balesetbiztosítást a munkaviszonyod teljes időtartama alatt

A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.

Expected salary

Location

Budapest

Job date

Thu, 22 May 2025 05:15:36 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.

yonnetim

Published by
yonnetim
Tags: call

Recent Posts

Account Specialist Psychiatry Line – (Brescia, Cremona, Mantova) tempo determinato 12 mesi

Location: Brescia, Lombardy - Lombardia, Italy Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Sales Jobs…

3 minutes ago

CONTABILE – AZIENDA NEI PRESSO DI VOGHERA (PV)

Job title: CONTABILE - AZIENDA NEI PRESSO DI VOGHERA (PV) Company: Knet Human Resources Job…

10 minutes ago

Site Procurement Manager / Procurement Coordinator / Procurement Analyst / Buyer / Purchasing Manager / Indirect Category Manager, Site Procurement Operations

Job title: Site Procurement Manager / Procurement Coordinator / Procurement Analyst / Buyer / Purchasing…

11 minutes ago

Regional Technical Lead – Ireland

Job title: Regional Technical Lead - Ireland Company: Royal National Lifeboat Institution Job description Salary€63,566…

12 minutes ago

Senior Scientist DMPK

Job title: Senior Scientist DMPK Company: UCB Job description Make your mark for patientsWe are…

14 minutes ago

Vendedor / a de loja 1

Location: Seixal (2840-168) - Portugal Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Advertising, Marketing &…

16 minutes ago
If you dont see Apply Button. Please use Non-Amp Version