AFFINIS
Job title:
CUSTOMER SERVICE (maquinaria industrial)
Company:
AFFINIS
Job description
Descripción :Importante multinacional fabricante de maquinaria de proceso para la industria alimentaria precisa incorporar en su sede situada en el Granollers:CUSTOMER SERVICE (maquinaria industrial)Dependiendo del departamento de Customer Service Global y con el objetivo de ofrecer un mejor servicio al cliente sus funciones serán:RESPONSABILIDADES:
- Recibir y procesar las solicitudes de servicio y piezas de repuesto de los clientes mayormente internacionales.
- Identificar proactivamente las oportunidades de venta de soluciones de servicio, piezas de repuesto, modificaciones y actualizaciones.
- Mantener un estrecho diálogo con el cliente para comprender las necesidades y la urgencia de las solicitudes.
- Promover activamente soluciones a los clientes.
- Recopilar información, preparar y comunicar ofertas de soluciones de servicio y piezas de repuesto.
- Crear y actualizar oportunidades en CRM.
- Realizar un seguimiento proactivo con el cliente en caso de que se produzcan cambios en el servicio.
- Seguimiento de las acciones en los informes de servicio.
REQUISITOS:
- Estudios técnicos: CFGS o Ingeniería Mecánica.
- Experiencia mínima de 5 años realizando las funciones descritas en la oferta en empresa fabricante de maquinaria o similar.
- Experiencia en el uso de ERP.
- Nivel de inglés elevado, mínimo C1. (contacto constante con el cliente, escrito y hablado).
- Carácter abierto, dotes comunicativas, clara orientación al cliente y proactividad.
- Domicilio en Granollers o alrededores.
SE OFRECE
- Puesto de trabajo estable.
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno multinacional tecnologicamente avanzado.
- Salario negociable en función de la valía del candidato/a.
¡Si deseas formar parte de un equipo dinámico, en un sector altamente cualificado y tecnologicamente avanzado y quieres desarrollarte profesionalmente en un ámbiente internacional no dudes en inscribirte en la oferta!Nuestro cliente es una empresa que valora la diversidad y no discrimina en función de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o cualquier otra característica protegida por la ley.Requisitos mínimos :.Competencias :
- customer service
- after sales
- Technical support
Expected salary
Location
Granollers, Barcelona
Job date
Fri, 29 Mar 2024 04:22:47 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.