Hays
Job title:
Technical Service Support with Czech
Company:
Hays
Job description
Techniczka Service Representative with CzechDla naszego klienta – globalnego lidera w branży inteligentnych rozwiązań energetycznych poszukujemy osoby na stanowisko Technical Service Representative z językiem Czeskim. Praca w nowym centrum technologicznym w Katowicach.Jakie będą Twoje obowiązki:
- Zdalne wsparcie techniczne klientów i kontrahentów (telefony, czaty i e-maile).
- Diagnozowanie problemów związanych z systemami solarnymi związanymi z siecią, napotkanych podczas instalacji i uruchamiania produktów, poprzez wykorzystanie wiedzy ogólnej, schematów produktów, danych przechowywanych w bazie wiedzy oraz innych dostępnych źródeł informacji.
- Dostarczanie aktualizacji do bazy wiedzy używanej przez innych przedstawicieli wsparcia technicznego
- Dokumentowanie wszystkich działań w systemie biletowym i innych platformach oprogramowania bazodanowego.
- Uczestniczyć i wypełniać wszystkie działania szkoleniowe wymagane na tym stanowisku, w tym szkolenia e-learningowe online i praktyczne.
- Utrzymanie wiedzy technicznej przy użyciu systemu zarządzania nauką (LMS).
Co musisz posiadać, aby osiągnąć sukces?
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Podstawowe zrozumienie technologii sieci IP.
- Wiedza w zakresie elektryki.
- Silne miękkie umiejętności komunikacyjne.
- Znajomość języka angielskiego i czeskiego w stopniu zaawansowanym
- Ogólna znajomość produktów Microsoft Office i efektywne korzystanie z nich podczas rozmowy telefonicznej z rozmówcą.
Co dostaniesz w zamian:
- Atrakcyjne wynagrodzenie i przychylny system premiowy.
- Możliwość rozwoju w najszybciej rozwijającej się branży OZE.
- Pakiet benefitów.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
Co powinieneś zrobić?
Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Expected salary
Location
Katowice, śląskie
Job date
Sat, 27 Apr 2024 22:11:07 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.