Operational Contract Manager H/F – Roissy CDG

DB Schenker, c’est un livre à cœur ouvert !

Cela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l’histoire de l’entreprise.

Avec plus de 76 000 collègues dans le monde, dont 6000 en France vous faites partie d’un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa diversité.

Cette histoire, c’est celle d’un réseau qui vous permet de construire votre carrière en vous encourageant à contribuer activement et véritablement à faire la différence.

Alors ? Etes-vous prêt à écrire à nos côtés les pages de demain ?

Nous recherchons un Operational Contract Manager H/F sur notre agence à Roissy CDG.

Rattaché à la directrice d’agence, vous aurez pour mission de manager une équipe opérationnelle basé en implant chez le client et a l’agence, être le point d’entrée du client et l’interface avec nos équipes commerciales.

Vos principales missions sont :

• Management (encadrer une équipe de 17 collaborateurs)
• Être responsable de l’organisation et de la bonne marche de la cellule ;
• Accueillir et s’assurer de la bonne intégration et formation des nouveaux collaborateurs dans ses équipes ;
• Veiller à la rentabilité de l’agence.
• Gestion de la qualité
• Créer, suivre et animer des rapports KPI opérationnels ;
• Mettre en place des plans d’actions nécessaires à l’amélioration continue ;
• Être en support des appels d’offres du compte ;
• Gérer les réclamations.
• Etablir le plan d’action, l’animer et le suivre en interne & externe (client)
• Créer / analyser des indicateurs de performance ;
• Réaliser une revue périodique des actions ;
• Alerter sur les déviations.

Pour exercer cette fonction nous recherchons des profils :

• Avec des compétences managériales ;
• Dotés d’une expérience préalable dans le domaine du transport (aérien) ;
• Formés à l’usage de l’anglais professionnel, aux outils bureautiques.

Avez-vous un de ces petits « + » qui pourraient attirer notre attention ?

+ Savoir-être : Leader, Rigueur, Résistant au stress, Autonomie, Force de proposition, Esprit d’équipe

+ Savoir-faire : Aisance dans la création de supports de présentation et autres rapports type Excel

Et vous ? Que pouvez-vous attendre de nous ?

Nous rejoindre, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2024.

Chez DB Schenker, tous les profils sont les bienvenus. Nous sommes engagés pour l’insertion des personnes en situation de handicap. Nous recrutons nos salariés pour leurs compétences.

Et parce que votre exigence est notre force, intégrer notre équipe, c’est bénéficier d’un cadre de travail et d’avantages attractifs :

• Ambiance et collectif de travail
• Qualité de Vie au Travail (environnement et équipements de travail, équilibre vie pro/vie perso…)
• Management (proximité, transparence et éthique, reconnaissance, travail collaboratif)
• Rémunération attractive (13ème mois, intéressement, participation, avantages repas, mutuelle, prévoyance, …)
• Développement des compétences / évolution professionnelle

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