Technicien.ne Qualité / Inventaire – H/F in Ennery, France

Join Xylem in the global mission to #LetsSolveWater! As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world’s most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.

Nous recherchons actuellement un Technicien.ne Qualité / Inventaire – H/F pour notre centre de distribution européen basé à Ennery (57365)

Rattaché(e) au Manager Service Réception Inventaire Qualité, vos principales missions sont les suivantes :

• Contrôler la qualité des marchandises à réception et la qualité des retours.

• Analyser les litiges qualités remontés par les clients, fournisseurs ou tout autre collaborateur Xylem pour en faire ressortir les problèmes ou les faiblesses chroniques.

• Apporter des solutions et des recommandations sur les actions de fond qu’il convient d’engager.

• S’assurer de la résolution des litiges dans un délai raisonnable pour satisfaire les clients.

• S’assurer de la prise en charge financière et/ou logistique des corrections apportées par les fournisseurs.

• Fixer et réajuster les niveaux de contrôle des fournisseurs et des produits en fonction des non-conformités et des résultats constatés antérieurement.

• Procéder aux différentes vérifications stock et mesures nécessaires à l’identification de la cause du litige ou à la conformité du matériel en réception.

• Mettre en place des indicateurs de satisfaction client.

• Réaliser un Reporting sur la qualité des produits et des fournisseurs (suivis statistiques, questionnaires satisfaction client …).

• Intégrer une dynamique d’amélioration continue dans la fonction et/ ou intervenir dans le domaine de la qualité dans une logique d’amélioration continue.

• Effectuer les réapprovisionnements physiques des pickings.

Votre profil :

• BTS Mécanique /DUT Métrologie Contrôle qualité.

• Savoir lire un plan de fabrication, prendre des cotes avec différents outils de mesure type pied à coulisse, gabarit.

• Bonnes connaissances des produits et des outils mis à disposition par le Groupe : chaînes modulaires, TPI

• Avoir son permis CACES 1, 3, 6 pour les tris et une autorisation de conduite interne.

• Bonne maîtrise de la langue anglaise (oral + écrit).

• Bonne maîtrise des outils informatiques.

• Sens du service Clients et réactivité. Être à l’écoute.

• Bon relationnel / Capacité à s’adapter face à des interlocuteurs variés / Bonne capacité rédactionnelle.

• Esprit d’analyse et de synthèse, autonomie.

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