Chargé de règlement sinistres F/H – stage

Chargé de règlement sinistres F/H – stage (24092223)

Primary Location

: FRANCE-92-HAUTS-DE-SEINE-NANTERRE

Organization

: AXA FRANCE

Contract Type

: Limited Term

Shift

: Day Job

Schedule

: Full-time 

Description

Vous êtes intéressé(e) par la gestion de sinistres? AXA France recherche un Chargé(e) de règlement sinistres F/H. 

Rejoignez l’équipe Litiges de Nanterre pour un stage dynamique au cours duquel vous aurez l’opportunité d’instruire, suivre et régler un portefeuille de sinistres contentieux, allant des «faibles enjeux» (<30K€) aux «importants» (30K€ à 150K€). 

Vous serez reconnu pour votre technicité, votre expertise technique, le respect des délais, le lancement et suivi des recours, ainsi que pour la détection de la fraude, tout en offrant une communication de qualité et un accompagnement des clients.

Vos missions incluront l’instruction et la gestion de dossiers sinistres contentieux, en offrant un service de qualité aux assurés, tiers et intermédiaires. Vous serez également responsable de l’analyse des garanties, des aspects techniques et juridiques des sinistres, de la prise de position dans le respect des conventions, de l’analyse et de l’instruction des dossiers judiciaires, ainsi que de l’initiation, de la conduite et du suivi des procédures judiciaires.

En outre, vous serez amené à identifier la stratégie la mieux adaptée, détecter les fraudes, veiller à la préservation des recours engagés, arbitrer les intérêts divergents, proposer des solutions prenant en compte l’équilibre technique, commercial et la satisfaction client, rédiger des réponses argumentées avec une appréhension des risques, rechercher et privilégier des solutions transactionnelles, négocier l’indemnité pour désamorcer les dérives contentieuses, et faire remonter tout cas particulier sortant du cadre à sa hiérarchie.

En tant que stagiaire, vous serez également amené à répondre aux e-mails, appels téléphoniques, accueillir, conseiller et renseigner les intermédiaires, inspecteurs et clients, tout en effectuant toute mission à la demande de votre hiérarchie, compatible avec votre fonction.

Qualifications

Nous recherchons un(e) étudiant(e) ayant passé le CRFPA et en cours de formation à l’Ecole des avocats, avec des capacités à accepter et respecter des instructions et orientations, tout en réalisant ses tâches dans les délais impartis. Vous devez avoir le sens du service client, être dynamique, rigoureux et capable de travailler en équipe, avec un bon niveau de communication, de la curiosité et une aisance dans l’utilisation d’outils informatiques.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi dynamique et à acquérir une expérience enrichissante dans la gestion de sinistres contentieux, nous serions ravis de recevoir votre candidature pour ce stage passionnant au sein de notre équipe Litiges de Nanterre.

About AXA Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : [email protected]

What We Offer Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue ????

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