Ingénieur de Service (Région lyonnaise) (F/H) in Remote, France

Work Schedule

Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions

Adherence to all Good Manufacturing Practices (GMP) Safety Standards

Job Description

Lorsque vous nous rejoignez chez Thermo Fisher Scientific, vous faites partie d’une équipe curieuse qui partage votre passion pour l’exploration et la découverte. Avec un chiffre d’affaires de plus de 40 milliards de dollars et le plus grand investissement en R&D de l’industrie, nous donnons à nos collaborateurs les ressources et les opportunités nécessaires pour apporter une contribution significative au monde.

En tant qu ’Ingénieur de Service , vous êtes en charge de l’installation et de la maintenance des équipements et vous vous assurez de la satisfaction de nos clients. Vous interviendrez principalement sur des appareils de séquençage d’ADN, d’amplification d’ADN, de cytomètrie, etc. au sein d’hôpitaux, de laboratoires publics ou privés et clients de l’industrie pharmaceutique.

Vos missions:

• Effectuer les installations, les visites de maintenance, les réparations, les qualifications, l’assistance des équipements.

• Former les clients à l‘utilisation des équipements, aux procédures d’entretiens et aux processus.

• Établir de solides relations avec les clients et favoriser d’excellentes interactions avec eux afin de les fidéliser.

• Contribuer à la réalisation des objectifs spécifiques liés aux services, tels que définis pour les revenus, les bénéfices, le volume des commandes de services, etc. tout en respectant les règles et pratiques internes.

• Travailler en partenariat avec nos collègues du support applications et nos collègues commerciaux.

• Agir dans le cadre des politiques générales de service, des processus et procédures d’entreprise (PPP) et des procédures et règles locales.

Votre profil:

• Diplôme d’études secondaires, de technicien supérieur, ou d’ingénieur dans le domaine des sciences de la vie ou dans des domaines connexes.

• Expérience préalable dans une fonction similaire

• Connaissances et expériences en matière de dépannage.

• Maîtrise de l’outil informatique en particulier Excel, Word et Outlook.

• Bonne maîtrise orale et écrite de l’anglais (technique).

• Permis B de conduire valide

Avantages :

Nous offrons une rémunération compétitive, un plan d’incitation annuel, des soins de santé et une gamme d’avantages sociaux.

Thermo Fisher Scientific offre un emploi au sein d’une organisation innovante et tournée vers l’avenir, ainsi que des perspectives de carrière et de développement exceptionnelles. Nous offrons une culture d’entreprise passionnante, synonyme d’intégrité, d’intensité, d’implication et d’innovation !

Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Regardez nos collègues expliquer les 5 raisons de travailler avec nous. En tant qu’équipe de plus de 100 000 collègues, nous partageons un ensemble de valeurs communes – intégrité, intensité, innovation et implication – et travaillons ensemble pour accélérer la recherche, résoudre des défis scientifiques complexes, stimuler l’innovation technologique et soutenir les patients dans le besoin. #StartYourStory chez Thermo Fisher Scientific, où la diversité des expériences, des parcours et des perspectives est valorisée.

Postulez dès maintenant !

Thermo Fisher Scientific is an EEO/Affirmative Action Employer and does not discriminate on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.