Directeur Commercial Monde – Services Après-Vente F/H in Massy, France

Directeur Commercial Monde – Services Après-Vente F/H

Company : Safran Electronics & Defense

Job field : Customer services and support

Location : Massy , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 8 years

Spoken language(s) :

English Fluent

# 2024-147733

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Job Description

Nous recherchons un Directeur Commercial Monde hautement motivé pour diriger le développement et l’exécution de notre stratégie commerciale pour les services après-vente sur les marchés internationaux civils et Militaires. Le candidat idéal sera chargé de stimuler le développement commercial, de définir la politique commerciale et d’implémenter des outils de vente pour optimiser notre activité après-vente dans le monde entier. Ce rôle requiert un leader dynamique, avec une expérience avérée en gestion commerciale internationale et optimisation des services après-vente dans un environnement de travail dynamique et collaboratif axé sur l’innovation et la satisfaction client.

Les responsabilités principales :

• Développement Commercial :

• Élaborer et exécuter la stratégie de vente mondiale pour les services après-vente, en favorisant la croissance du chiffre d’affaires et l’expansion des parts de marché.

• Identifier de nouvelles opportunités d’affaires et des partenariats pour accroître la fidélisation des clients.

• Collaborer avec les équipes commerciales en régions pour garantir l’alignement avec la stratégie globale et l’adaptation aux besoins locaux.

• Stratégie et Politique Commerciale :

• Définir et mettre en place la politique commerciale pour les services après-vente, incluant les stratégies de tarification, d’engagement client et d’objectifs de vente.

• Analyser les tendances du marché, les actions des concurrents et les retours clients pour ajuster les stratégies commerciales.

• Établir des KPI et des métriques de performance pour mesurer et optimiser l’efficacité commerciale dans toutes les régions.

• Outils et Processus de Vente :

• Diriger le développement et l’implémentation des outils de vente mondiaux (ex. : CRM, plateformes digitales) pour améliorer l’efficacité des ventes et l’expérience client.

• Garantir l’adoption et l’intégration des outils de vente dans toutes les équipes régionales.

• Fournir des formations et du soutien aux équipes de vente pour optimiser l’utilisation des outils et processus.

• Collaboration et Leadership :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales en région ainsi que les équipes marketing centrale pour aligner les initiatives de vente sur les objectifs globaux de l’entreprise quant au développement des produits et services.

• Diriger, encadrer et inspirer une équipe commerciale mondiale performante, en favorisant une culture d’excellence et d’amélioration continue.

Job Requirements

• Diplôme de niveau Bac+5 en commerce, vente ou domaine connexe.

• Expérience d’au moins 10 ans en direction commerciale, de préférence dans les services après-vente ou secteurs connexes.

• Solide expérience en stratégie de marché global, développement commercial et formulation de politiques commerciales.

• Expertise dans l’utilisation et l’implémentation de systèmes CRM et d’outils de vente.

• Excellentes compétences en leadership, communication et négociation.

• Capacité à travailler de manière transversale et à influencer les parties prenantes à tous les niveaux.

• Disponibilité pour des déplacements internationaux.

• Aptitude Multiculturelle

• Bonne connaissance des aspects économiques et juridique des contrats

• Anglais Bilingue

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