Product Manager B2IT | Hypoteken Home Retrofit

Job title:

Product Manager B2IT | Hypoteken Home Retrofit

Company:

ING

Job description

Sta je op het punt in je carrière waar je je talent en ervaring wilt inzetten om deze wereld een betere plek te maken voor toekomstige generaties? Heb je affiniteit met het ontwikkelen en optimaliseren van producten en diensten? Heb je baanbrekende ideeën over hoe we duurzaamheid in de Nederlandse woningmarkt kunnen stimuleren? Weet je wat er nodig is om de behoeften van onze klanten echt te begrijpen en oplossingen te creëren die aan deze behoeften voldoen? Kun je verder kijken dan je eigen scope voor inspirerende oplossingen en samenwerkingen? Heb je een ondernemende mindset om het aan te pakken en waar te maken? Dan zijn we op zoek naar jou!ING ambieert het doel van een economie met ‘net-zero’ broeikasgasemissies in 2050. Om dit te bereiken moet Nederland de duurzame transitie van de Nederlandse woningmarkt versnellen.ING wil niet alleen een rol spelen in het financieren van de transitie voor onze 600.000 hypotheekklanten – we willen hen inspireren en hun barrières wegnemen bij het renoveren van hun huizen. We zijn op zoek naar een Product Manager (customer journey expert) met solide business-to-IT ervaring om deze uitdaging aan te gaan!De afdeling | de TribeHypotheken is één van de grootste tribes binnen ING Retail, met 60 agile teams (squads) in Amsterdam, Leeuwarden en daarbuiten. De tribe omvat alle producten en processen die te maken hebben met het verkrijgen en hebben van een hypotheek bij ING. Met 600.000+ klanten zijn we een van de grootste hypotheekverstrekkers van het land.Samen met collega Customer Journey Experts, Product Managers en IT-engineers zorg je voor de realisatie van de beste klantervaring voor onze klanten en medewerkers, volgens de klantbelevingsprincipes van ING: persoonlijk, eenvoudig en slim.Wij werken hybride. Een deel van de tijd werk je vanuit een van onze kantoren in Amsterdam.Jouw team | Jouw squadHet Home Retrofit Team is een multidisciplinair agile squad, end-to-end verantwoordelijk voor de home retrofit services. Het doel is om de duurzame retrofitreis van het huis zo soepel mogelijk te maken voor onze hypotheekklanten. Van oriëntatie, op maat gemaakt advies, offertes ontvangen, maatregelen installeren, financiering krijgen, subsidies aanvragen tot de beloning; een nieuw energielabel. Samen met onze expertpartner zijn we er elke stap van de weg.Taken en verantwoordelijkheden

• Met je team moet je de home ‘retrofitreis’ in onze Mobiel Bankieren App verder ontwikkelen, verbeteren en innoveren. Je werkt op basis van feiten en gebruikt je analytische vaardigheden om kansen te zoeken en deze te vertalen naar verbeteringen in de reis of nieuwe functies.
• Je creëert de beste en onderscheidende klantervaringen volgens de klantbelevingsprincipes van ING: persoonlijk, eenvoudig en slim.
• Je daagt de status quo uit. Je ziet jezelf als een ondernemer – zelfs als je in een zakelijke omgeving werkt. Alles om maximale impact te hebben op ons ambitieuze net-zero doel!

Wanneer ben je succesvol?Je bent een teamspeler, hebt uitstekende probleemoplossende vaardigheden en kunt projecten van concept tot uitvoering leiden. Als Product Manager in de squad Home Retrofit:

• Ben je een kampioen van klantbeleving en weet je wat klanten enthousiast maakt
• Weet je hoe je klantbehoeften kunt vertalen naar onderscheidende digitale reizen
• Begrijp je (toekomstige) trends, concurrenten en alle andere belanghebbenden in de duurzame woningmarkt
• Beschik je over sterke analytische vaardigheden en neem je beslissingen op basis van data en feiten
• Heb je de drive om dingen voor elkaar te krijgen; je begrijpt de noodzaak om te voldoen aan regelgeving en beleid, maar durft alternatieven te bespreken en de status quo uit te dagen

Over jouJe hebt:

• Een bachelor- of masterdiploma
• Minimaal vijf jaar relevante ervaring als customer journey expert, business analyst, business/IT consultant of productmanager
• Begrip van klantbehoeften en de vaardigheden om IT en business te overbruggen
• Een nieuwsgierige mindset voor de onderliggende hypotheekmarkt, duurzame woningtrends en (IT) processen
• Solide interpersoonlijke en samenwerkingsvaardigheden om met verschillende belanghebbenden te communiceren
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

ArbeidsvoorwaardenWe willen ervoor zorgen dat je de juiste balans kunt vinden tussen je carrière en je privéleven. Je kunt meer informatie vinden over onze arbeidsvoorwaarden op onze . De voordelen van werken bij ING zijn onder andere:

• Een salaris op maat, afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring
• Flexibele werkdagen
• 24-27 vakantiedagen, afhankelijk van je contracturen
• Pensioenregeling
• 13e maand
• Individuele Spaarbijdrage (BIS), 3,5% van je bruto jaarinkomen
• 8% vakantiebijslag
• Persoonlijke groei en volop ondersteuning en training om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen en je loopbaan bij ING vorm te geven.
• Een informele werkomgeving met innovatieve collega’s

Enthousiast?Laat ons weten waarom jij vindt dat je perfect bij ING past en solliciteer. Inspireer ons, laat zien waarom we niet om jou heen kunnen, gebruik je creativiteit! En vergeet niet je CV mee te sturen!Procedure en sluitingsdatumDe sluitingsdatum voor deze vacature is 16 december 2024. Na deze datum zullen we de sollicitaties zorgvuldig overwegen en een eerste selectie maken. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat we op jouw sollicitatie reageren en je informeren over de volgende stappen in de procedure.Over onsMet 60.000 medewerkers en activiteiten in ongeveer 40 landen is er geen gebrek aan mogelijkheden voor mensen met initiatief die anderen willen helpen om een stap vooruit te zetten in het leven en in zaken. Wil je werken aan de grens van wat mogelijk is en tegelijkertijd ervoor zorgen dat je met integriteit werkt en het belang van de klant vooropstelt? Wil je omringd zijn door vooruitstrevende, inspirerende, diverse en ondersteunende collega’s? Dan is er geen betere plek om je talenten in te zetten dan bij ING. Sluit je bij ons aan. Solliciteer vandaag nog!

Expected salary

Location

Amsterdam, Noord-Holland

Job date

Sat, 30 Nov 2024 00:01:54 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.