Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem francuskim

Job title:

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem francuskim

Company:

Concentrix

Job description

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem francuskimMiejsce pracy: KrakówZadania:

• Obsługa klientów przez telefon, chat i e-mail z profesjonalizmem i entuzjazmem, reprezentując Grupę Volkswagen.
• Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań problemów i działań następczych w systemie CRM.
• Współpraca z kolegami w zespole, aby poprawić jakość obsługi klienta.
• Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, politykach i usługach Grupy Volkswagen, aby zapewnić dokładne informacje.
• Podtrzymywanie entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
• Wykorzystanie wiedzy motoryzacyjnej i cyfrowej do efektywnego rozwiązywania problemów.

Wymagania:

• Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
• Biegła znajomość języka francuskiego (min. poziom C1) oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
• Zdolność do radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientami oraz umiejętność znajdowania rozwiązań.
• Wysokie umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów oraz kreatywne podejście do zadań.
• Zainteresowanie ciągłym uczeniem się i adaptacją do nowych technologii oraz procesów w Grupie Volkswagen.

Oferujemy:

• Wsparcie Grupy Volkswagen, lidera w branży motoryzacyjnej.
• Pracę zdalną z domu.
• Pakiet korzyści, w tym system benefitów (MyBenefit), prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
• Stabilne zatrudnienie na pełen etat na podstawie umowy o pracę.
• Płatne szkolenia oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
• Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Możliwość rozwoju kariery w luksusowych doświadczeniach motoryzacyjnych z Grupą Volkswagen.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.ObserwujWłącz job alert? Co oznacza „Aplikuj szybko”?„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany. DrukujPoznajConcentrix83We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.ObserwujWłącz job alert? Co oznacza „Aplikuj szybko”?„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany.

Expected salary

Location

Kraków, małopolskie

Job date

Mon, 27 Jan 2025 08:51:08 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.