RESPONSABLE SERVICE CLIENT TRILINGUE (H/F/X)

Job title:

RESPONSABLE SERVICE CLIENT TRILINGUE (H/F/X)

Company:

LEM intérim

Job description

Pour l’un de nos clients spécialisé dans le secteur médical nous sommes à la recherche d’un Responsable service client trilingue (h/f/x). Vous serez responsable de la gestion efficace et orienté client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des factures, des prix tout en garantissant un excellent service client.Fonction:

• Administration
• Responsable du service clients

Votre fonction:

• Suivi et contrôle des factures, des prix et des remboursements.
• Gestion des implants orthopédiques périmés et coordination des retours.
• Répondre aux demandes des clients par e-mail et par téléphone concernant des questions ou des réclamations.
• Rédaction de notes de crédit et gestion de ces processus administratif
• Veiller à la planification et au traitement des commandes et demandes clients dans les délais.
• Diriger une équipe de collaborateurs du service client (au moins 2 ans d’expérience en tant que responsable d’équipe).
• Assurer une coopération fluide entre les différents départements.

Votre profil:

• Minimum 2 ans d’expérience en tant que responsable d’équipe, de préférence dans un environnement de service client dans le secteur médical.
• Maîtrise de trois langues : néerlandais, français et anglais (à l’oral et à l’écrit).
• Excellente maîtrise des outils MS Office (Excel, Word, Outlook).
• Forte capacité d’organisation et capacité à garder une vue d’ensemble dans des situations stressantes.
• Travail précis et méthodique avec une attitude axée sur la résolution de problèmes.
• Orienté client, empathique et excellente communication.
• Une expérience dans le secteur médical ou avec des implants orthopédiques est un plus, mais pas indispensable.

Notre offre:Ce que nous offrons :

• Un poste stimulant au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance.
• Un large éventail de responsabilités et une fonction polyvalente.
• L’opportunité de diriger une équipe et de jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients.
• Des conditions de travail attractives et un salaire compétitif.
• Un environnement de travail convivial et des opportunités de développement personnel.

Si ce profil vous correspond et que vous êtes prêt pour un nouveau défi, postulez dès maintenant!LEM WavreInformations sur l’agence à contacterPersonne de contact

• Maria Rezende

Expected salary

Location

Nivelles, Brabant Wallon

Job date

Thu, 20 Feb 2025 04:19:54 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.