FHIOS
Job title:
Service Manager (CAU)
Company:
FHIOS
Job description
¡Hey! En Fhios estamos buscando un/a Service Manager (CAU) para incorporarse en un importante cliente. Es muy probable que antes de inscribirte a nuestra oferta de trabajo te preguntes:_¿Quiénes somos? No somos “solo” una consultora tecnológica, ni nos conformamos con ser una agencia creativa. Somos TODO, y nuestro hilo conductor es la Inteligencia Artificial . Aplicamos la IA a nuestros proyectos de Marketing Digital, Desarrollo y Ciberseguridad. ¡Conócenos!**¿Dónde estamos? Nuestras oficinas se encuentran en Barcelona y Madrid. Conoce más en nuestra página web será tu misión?**
- Seguimiento de indicadores de servicio (KPI’s).
- Gestión del equipo que ejecuta el servicio.
- Gestión de cobertura de servicio (p ej.por vacaciones y bajas).
- Gestión de capacidad.
- Seguimiento con negocio de la calidad del servicio.
- Interlocución con los managers (negocio).
- Seguimiento de proyectos de integración.
**¿Qué necesitamos que traigas contigo?
- Experiencia previa en un puesto similar.
- Experiencia en el seguimiento de KPIs y manejo de equipos operativos.
- Capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios y diversos.
- Orientación al cliente y enfoque en la mejora continua.
- Valorable experiencia con easyvista. **¡Todos nuestros éxitos se lo debemos a nuestro #fhiosteam! Para fhios es muy importante que las personas que formen parte de nuestro _team sean resolutivas, creativas y, sobre todo, que nos aporten compañerismo y tenga muy buenas vibes .**¿Compartes nuestros valores? ¡Te explicamos más! En fhios no solo pedimos, sino que os ofrecemos:
- Ubicación: Barcelona.
- Horario: lunes a viernes de 10h a 19h.
- Contrato indefinido.
- Gracias a nuestro programa Onboarding, nos aseguramos de que tengas **una bienvenida virtual lo más acogedora posible .
- Disfrutarás de 23 días de vacaciones anuales .
- Potenciamos tu formación .Nos alineamos con plataformas como Udemy, y también subvencionamos todas las certificaciones. Tu conocimiento nos hace más grandes.
- ¡Si nos presentas a un amigo y acaba siendo parte de fhios, te llevarás un cheque Amazon con valor de 500 €!
- Con nuestro sistema de compensación flexible, puedes distribuir tu salario como quieras y aprovechar de las deducciones fiscales a través del cheque guardería, ticket restaurante, el abono del transporte y el seguro médico.
- Si eres de los que se cuidan tanto por dentro como por fuera, te encantará saber que financiamos parte de tu gimnasio a través de Wellhub ♀.
- Hay empresas que hacen afterworks_ una vez a la semana. ¡En fhios lo llevamos al límite! Nos flipa organizar las mejores fiestas temáticas y concursos con todo el team_ . ¿No te lo crees? Únete y lo descubrirás.
- Hay oficinas que requieren un _dress code formal. No es nuestro caso, así que ¡viste como quieras!
- Fhios es una empresa inclusiva y libre de discriminación, donde todo el mundo tiene una oportunidad . Contamos con un comité de igualdad para garantizar las mismas oportunidades y trato entre hombres y mujeres.
- Somos Baby Friendly._ Queremos un mundo en el que ningún hombre ni mujer tenga que elegir entre crear una familia o su carrera profesional, y para ello cumplimos un código ético. En fhios, los niños y las niñas llegan con un pan, ¡y una canastilla de regalo bajo el brazo! ¿Eres tú el unicornio que estamos buscando? ¡Únete a fhios y se parte de nuestro team_!
FHIOS
Expected salary
Location
Barcelona
Job date
Thu, 29 May 2025 22:10:32 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.