Talent Areté
Job title:
After Sales Manager
Company:
Talent Areté
Job description
Empresa del sector siderometalúrgico ubicada en Lleida, dedicada a la fabricación de maquinaria para cocinas profesionales, busca incorporar un “After Sales Manager” para gestionar y optimizar la atención postventa a clientes y garantizar su satisfacción con nuestros productos.El objetivo principal de la posición es asegurar una experiencia postventa excepcional, gestionando solicitudes de soporte técnico, incidencias y mantenimiento, así como identificar oportunidades de mejora continua para garantizar la fidelización y el éxito de nuestros clientes.Responsabilidades clave:
- Supervisar y coordinar el servicio postventa, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Gestión de incidencias técnicas y resolución eficiente de problemas en coordinación con los equipos internos.
- Planificación y seguimiento de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Capacitación técnica a distribuidores y clientes finales sobre el uso y mantenimiento de nuestra maquinaria.
- Gestión de la documentación técnica relacionada con el servicio postventa.
- Análisis de feedback de clientes para implementar mejoras en los procesos y en los productos.
- Coordinación de recambios y supervisión del inventario relacionado con postventa.
Requisitos:
- Formación técnica o universitaria en Ingeniería Industrial, Mecánica o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de 5 años en roles similares dentro del sector industrial, preferentemente maquinaria o equipos técnicos.
- Habilidades de liderazgo, organización y gestión de equipos.
- Capacidad para identificar y resolver problemas de manera ágil y efectiva.
- Nivel alto de español y catalán; valorable inglés técnico.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente dentro del territorio nacional e internacional.
- Residencia en Lleida o posibilidad de reubicación.
Ofrecemos:
- Retribución competitiva acorde a la experiencia y conocimientos aportados.
- Horario de 8:45h a 18:00h, viernes intensivo.
- Modalidad 100% presencial.
- Seguro médico.
- Contrato indefinido.
Expected salary
Location
Lleida
Job date
Thu, 19 Dec 2024 07:56:16 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.