Alternance – Ingénieur Chef de produit F/H

Mission

Vos principales missions seront les suivantes :

Au sein de l’équipe marketing de l’entité Contact Center, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) qui aura pour missions :

• Veille concurrentielle du marché de la relation client et du centre de contacts afin de comprendre des clients et anticiper les évolutions technologiques et fonctionnelles à venir, 
• Participation à la définition de la stratégie produit et de sa communication vers notre réseau de vente,
• Analyse des usages des clients,
• Rédaction d’expressions de besoins sur les évolutions fonctionnelles du produit,
• Construction d’outils d’aide à la vente et de développement des usages,
• Définition du plan marketing opérationnel et accompagnement à la construction des présentations et outils pour communiquer sur la solution et les usages,
• Animation de l’écosystème produit en présentant régulièrement les évolutions et l’actualité de l’offre,
• Suivi de la performance business et de la satisfaction client,
• Reporting et communication sur les principaux KPIs.

Profil

• De formation supérieure en Bac+4 / Bac+5 (Ecole d’ingénieur ou Université) en informatique, télecomunication,
• Vous recherchez un contrat d’apprentissage pour une durée d’1 à 2 ans à partir du mois de septembre 2024,
• Vous avez une apétence pour le Marketing Digital,
• Profil curieux, organisé(e), dynamique et innovant(e), doté(e) d’un excellent relationnel et de très bonnes capacités rédactionnelles,
• Vous avez une appétence pour les technologies Cloud,
• Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques: Excel, Power Point, Word,
• Vous avez une bonne maitrise de l’anglais.

Équipe

Ta team :

• Tu seras pleinement intégré(e) à une équipe dont les valeurs sont l’entraide, l’excellence et l’innovation.
• Ta curiosité ainsi que ta motivation sont des atouts pour une intégration réussie.

contract

Apprenticeship

Paid work-study assignment

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