Alternant – Assistant Spécialiste café H/F

Nestle

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Imaginons l’avenir du café, imaginons votre avenir : Cultivons ensemble le meilleur en chacun de nous !

Chez Nespresso, nous sommes convaincus que nous pouvons imaginer l’avenir du café. Nous agissons chaque jour pour le préserver en prenant soin de l’environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons.

Nous sommes fiers de contribuer à une mission qui va au-delà de la vente d’un café de haute qualité.

Notre ambition : offrir la meilleure expérience à nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs.

Bienveillance, authenticité de nos relations et audace font notre force au quotidien. 

Nous grandissons en tant qu’individus, en tant qu’équipes et en tant qu’entreprise : cultivons ensemble le meilleur en chacun de nous !

Pour en savoir plus sur nos métiers et notre culture, rendez-vous sur : Nespresso : photos, vidéos, recrutement (welcometothejungle.com)

En un coup d’œil :

  • Alternance
  • Lieu : Aix-en-Provence
  • A compter de : Septembre 2024
  • Pour une durée de : 24 mois

» Un management bienveillant et un parcours d’intégration organisé par votre manager, vous permettant d’évoluer dans un environnement agréable. 

» Opportunités de carrières et accompagnement vers l’emploi avec le programme Nestlé Needs YOUth dans un univers varié avec un accès à de nombreux événements.

» Nous sommes labellisés Happy Trainees depuis 2014 et Engagement Jeunes depuis 2016.

Notre proposition … en version « Espresso » : 

Chez Nestlé en France, la performance du groupe et de ses collaborateurs se mesure à la contribution concrète et positive de chacun sur son environnement. 

Dans la boutique Nespresso d’Aix en Provence, au sein d’une équipe de 15 à 20 Spécialistes Cafés, vous représentez la marque et ses valeurs auprès des clients. Vous aurez à cœur le respect des indicateurs commerciaux quantitatifs et qualitatifs et également la satisfaction client.

A votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration.

Vos missions … en version « Mug » :

  • Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir, les conseiller, leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation (programme de fidélité) ;
  • Développer les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client (dégustations) ;
  • Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par votre équipe managériale ;
  • Incarner l’esprit et les valeurs de Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, programme AAA, …) ;
  • Être responsable de la gestion de votre caisse ;
  • Veiller à l’application de l’ensemble des processus (gestion des commandes et de l’espace dégustation, réassort, mise à jour de la base de données clients, …) ;
  • Développer votre connaissance et votre expertise sur la variété sans cesse renouvelée de produits et services que nous proposons (offres d’abonnement café et machines).

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique :

  • Préparation Bac +2 Commerce
  • Une expérience en relation client ou dans la vente est souhaitable
  • Connaissance des techniques de vente et des indicateurs
  • Compétences bureautiques
  • Doté d’un esprit commerçant, vous vous attachez avec agilité à développer durablement l’équilibre entre la performance commerciale et la qualité de service.
  • Votre talent de communicant, votre capacité d’écoute et votre orientation service clients sont vos meilleurs atouts pour rejoindre cette équipe.
  • Convaincu(e) que vous pouvez exercer votre métier de façon responsable, vous cherchez une entreprise qui a fait de la responsabilité une ligne de conduite, à tous les niveaux. 
  • Curieux(se), ce que vous ne connaissez pas encore vous attire. La soif d’apprendre vous caractérise, l’envie de rencontrer de nouvelles personnalités vous motive 
  • Vous recherchez une entreprise qui s’implique autant dans la préservation de l’environnement que dans l’évolution de votre carrière : chez Nestlé en France ce ne sera jamais figé. Nous considérons que l’entreprise est aussi un lieu de réalisation. 

C’est tout vous ? On est fait pour s’entendre !

Découvrez Nespresso avec Guillaume, Spécialiste café

Intéressé(e) par cette offre et nos perspectives d’évolution ? Alors place à l’action ! Postulez dès maintenant, pour aujourd’hui et pour demain.

Le talent n’a ni genre, ni couleur de peau, ni orientation sexuelle, ni croyance.

L’inclusion des différences fait la force de Nestlé en France.

Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle.

#entrepriseinclusive #WeAreNestle

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre score « Mixity » : Mixity

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