Apprenti-e Support client ADV et logistique – rechange civile F/H in Réau, France

Apprenti-e Support client ADV et logistique – rechange civile F/H

Company : Safran Aircraft Engines

Job field : Customer services and support

Location : Réau , Ile de France , France

Contract type : Apprenticeship

Contract duration : Full-time

Required degree : Bachelor’s Degree

Required experience : First experience

Spoken language(s) :

English Intermediate

# 2024-141591

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Job Description

Safran est un Groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l’aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l’espace et de la défense.

Safran Aircraft Engines est une société du Groupe Safran.

Porté par près de 15 000 collaborateurs répartis sur 31 sites dans 9 pays, Safran Aircraft Engines (SAE) est un motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans. Nous concevons, développons, produisons et commercialisons, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires, ainsi que pour les satellites.

La Direction des Affaires Economiques et Financière est à la recherche de son-sa futur-e apprentie-e.

Au sein du département ADV pièces de rechanges moteur civil, vous êtes au cœur de la relation avec nos clients français et étrangers (shops de réparation / airlines) et participez à leur satisfaction au quotidien.

Avec le support de votre responsable d’apprentissage, vos principales missions sont les suivantes:

Administration référentiel client :

• Créer et entretenir les données client dans les systèmes (ERP BaaN / E-SPS)

• Créer, administrer les contrats clients, les entretenir et piloter les prestations correspondantes

Support opérationnel client :

• Administrer les questions clients au quotidien

• Conseiller les Gestionnaires de commandes (CAM) et les assister sur les litiges avec les clients

Actions transverses département :

• Réalisation mensuelle des dashboards/KPIs du département (projet de refonte sur PowerBI à piloter)

• Activités ponctuelles relatives au pilotage du chiffre d’affaires.

Job Requirements

Etudiant-e en formation supérieure bac+4/5 avec une orientation Commerce/ADV/supply chain, vous êtes à la recherche d’une opportunité d’apprentissage dans le domaine de l’Administration des Ventes et du support logistique.

Vous faites preuve de rigueur, d’une bonne organisation et avez le sens du client, du relationnel et du travail en équipe. Vous parlez couramment français et anglais.

Vous maitrisez les outils bureautiques, des connaissances aux outils de gestion et ERP ainsi que PowerBI seraient un plus.

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Rond Point René Ravaud77550

Réau

Ile de France France

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