Assistant Commercial F/H

about the role

Missions

1. Soutenir les vendeurs dans leurs actions de développement du business et de la satisfaction du client

2. Optimiser le temps des vendeurs en réalisant les activités d’assistance avec un bon niveau d’autonomie et des tâches transverses en délégation des forces de vente

Activités

1. Contribuer à la relation Client interne et ou externe aussi bien en proactif qu’en réactif et en

Multicanalité

2. Assurer le parcours client en délégation des forces de ventes ou en autonomie (complétude

dossier, passage de commande dans le SI, etc…)

3. Contribuer à la qualité de la base client

4. Participer à la satisfaction client et faire la promotion de nos services Mobiles et digitaux

5. Faire les validations des commandes mobiles

6. Faire les saisies Contract en intérim de l’Attaché Pôle Contrat

Compétences

1. Savoir mettre en œuvre les techniques de la relation client interne et/ou externe en proactif et en réactif

2. Connaitre les offres et services Orange de mon périmètre

3. Maitriser les outils et modes opératoires de ma position de travail et de mon métier

4. Savoir s’adapter

5. Connaitre les solutions digitales de mon périmètre et les promouvoir

6. Coopérer et savoir travailler en transverse

7. Être de force de proposition dans l’amélioration continue

8. Être autonome pour détecter chez les clients des solutions de mon périmètre et/ou nouveaux territoires

about you

Niveau Bac poursuivant par BTS NDRC, Management des unités commerciales, DUT Technique de Commercialisation

department

La Direction Entreprises Antilles-Guyane présente sur la Guadeloupe, les îles du Nord, la Martinique et la Guyane adresse 26 000 clients, des clients Professionnels, PME, entreprises, collectivités locales en leur proposant des solutions fixe, internet, mobiles, intégration, cloud, sécurité et bien d’autres qui les accompagnent dans la transformation des entreprises. Elle travaille en transversalité avec la Direction entreprise France et ses Unités d’affaires au national.

L’ambition de la Direction Entreprises Antilles-Guyane est de maintenir la position d’opérateur leader d’Orange sur le marché du BtoB, et d’intensifier la dynamique de croissance par le développement des ventes de nouvelles solutions.

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Apprenticeship

Paid work-study assignment

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