Chargé de relation clients Emetteurs

Vos missions au quotidien

Vous souhaitez vous donner l’opportunité de découvrir la richesse des métiers SGSS et vous engager, au sein de la Direction Commerciale du service aux Emetteurs, à apporter la meilleure expérience client dans un contexte de transformation digitale stimulant ?

Sous la supervision d’un tuteur, vous souhaitez jouer un rôle d’accompagnement sur les opérations traitées par l’ensemble de l’équipe dynamique des Client Services Managers intervenant dans le suivi d’un portefeuille clients diversifiés

Alors rejoignez le Service aux Emetteurs en tant que Client Service Manager junior !

Vous interviendrez plus particulièrement sur les missions suivantes :

• Assurer le pilotage et la coordination des opérations clients auprès des équipes middle et back offices
• Assurer le suivi des demandes des clients en conformité avec la politique commerciale 
• Monitorer la satisfaction client à chaque instant
• Être force de proposition dans l’amélioration continue des process

Et si c’était vous ?

• De formation « Finance bancaire », vous vous intéressez aux sujets en lien avec l’actionnariat des Corporate et plus généralement du métier titres
• Reconnu pour votre réactivité, vous avez une facilité à gérer plusieurs sujets en même temps
• Curieux et ouvert d’esprit, vous avez une bonne capacité d’analyse
• Vous saurez vous adapter à un environnement transformant et avec un fort volume d’activité
• Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif et vous aimez travailler en équipe
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et tout particulièrement avec Excel 

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

À la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir ?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Jours de télétravail (pour tout stage de longue durée et selon le rythme de votre service)
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…)
• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

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