chef de projet santé (offre et satisfaction client) (F/H) en Alternance

chef de projet santé (offre et satisfaction client) (F/H) en Alternance (24030907)

Primary Location

: FRANCE-92-NANTERRE

Organization

: AXA FRANCE

Contract Type

: Limited Term

Shift

: Day Job

Schedule

: Full-time 

Description

Dans le cadre de sa campagne d’Alternance, AXA recrute un(e) chargé(e) de personnalisation et usage services santé/prévoyance

Au sein de la Direction des Services d’AXA Santé & Collectives, et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions consisteront à l’assister sur les activités suivantes :

• Contribuer au plan d’actions sur la stratégie de services (Application prévention bien être, téléconsultation médicale, ….)
• Coordonner les différentes parties prenantes (autres entités, marketing, inspection commerciales, partenaires)
• Suivre la Satisfaction Clients et contribuer à son augmentation en se reportant à des reportings consolidés sur l’usage des services santé et prévoyance
• Contribuer au suivi des actions visant l’augmentation de l’usage des services santé et prévoyance
• Participer aux différentes instances de pilotage
• Analyser les besoins du marché /faire de la veille concurrentielle (réalisation de Benchmark) 

Qualifications

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un Master 2 en Ecole d’assurances / école de Commerce / Université.

• Vous maitrisez la gestion de projet et avez une bonne méthodologie de travail
• Vous avez une sensibilité dans les domaines suivants : Commercial, Marketing, Digital 
• Vous êtes à l’aise dans la recherche d’informations et sa formalisation
• Vous êtes sensible à l’expérience client et à son amélioration
• Vous maîtrisez power point pour réaliser des présentations, Excel pour les Reportings d’usage (Tableaux croises dynamiques, filtrage, extraction)
• Vous avez des compétences digitales (navigation sur site web, fonctionnement d’une application mobile, etc.)
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et bénéficiez de qualités organisationnelles.
• Vous êtes à l’aise dans la relation client ainsi que dans l’utilisation des outils informatiques

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !

About AXA Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : [email protected]

What We Offer Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue ????

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