Chef(fe) de réception

Description de l’entreprise

Et si tu transférais ton bagage ?

Avec ou sans bagage dans notre secteur d’activité ? Peu importe ! L’essentiel, c’est de partager les mêmes envies et valeurs et de parler le langage de nos clients… français et anglais étant bien entendu un minimum. Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez partager avec les autres et grandir à leurs côtés ? Vous êtes aussi curieux, sociable, bienveillant, audacieux ? Vous avez la volonté d’évoluer ? Welcome on board !

Description du poste

Et si tu transférais ton bagage ?

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts.

Vous avez l’esprit de service et êtes animé(e) par la passion client.

Vous appréciez travailler en équipe.

Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).

Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Qualifications

La vitesse de croisière chez @Adagio Access Paris Massy Gare TGV

Vous avez pour rôle de seconder la Direction dans l’accompagnement des équipes et de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients et ainsi être garant(e) de l’atteinte des objectifs commerciaux, managériaux et économiques.

Chez Adagio, un(e) Chef(fe) de Réception a pour responsabilités : 

• Relation et Expérience Client : vous assurez l’accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes. Vous anticipez et gérez toute situation afin de garantir la satisfaction de nos clients.
• Gestion administrative et financière : vous veillez à la bonne gestion des réservations, montez les dossiers groupes et vous vous assurez de la bonne tenue des standards de la réception. Vous contrôlez quotidiennement les encours, vous suivez la bonne gestion et la facturation de l’arrivée au départ du client ainsi que la gestion et la clôture des comptes clients.
• Résultats économiques et Développement Commercial : vous prenez part, avec votre directeur aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle. Vous êtes l’ambassadeur de notre marque auprès des clients et participez de façon proactive au développement de sa notoriété.
• Management et animation d’équipe : vous participez au recrutement, à l’intégration, à la formation et au développement des compétences des collaborateurs. Vous fédérez et motivez les collaborateurs autour de la marque et de ses valeurs.

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