Silimed
Job title:
Customer Service Assistant
Company:
Silimed
Job description
I tuoi compitiCerchiamo un assistente al servizio clienti proattivo e attento ai dettagli per unirsi al nostro team in Italia, con un forte orientamento alla gestione degli ordini. Questa posizione prevede la gestione dell’intero ciclo dell’ordine, il supporto ai clienti e al team commerciale, e la garanzia di un’elaborazione tempestiva e precisa degli ordini dalla ricezione alla consegna.
- Ricevi, controlla e inserisci gli ordini dei clienti nel sistema, garantendo l’accuratezza e il rispetto delle procedure interne.
- Monitora lo stato degli ordini e segui in modo proattivo le consegne in sospeso o eventuali problematiche.
- Agisci come principale punto di contatto per i clienti e i rappresentanti di vendita in merito a questioni legate agli ordini.
- Coordina con i team di logistica e magazzino per assicurare spedizioni e consegne puntuali.
- Gestisci modifiche, cancellazioni e resi degli ordini in conformità con le politiche aziendali.
- Contribuisci alla risoluzione di problemi come ritardi, documenti mancanti o disponibilità dei prodotti.
- Mantieni aggiornati i sistemi interni con le informazioni sugli ordini e sui clienti.
- Supporta la reportistica e il monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI) legati all’evasione degli ordini e alla soddisfazione del cliente.
Il tuo profilo
- Fluenza in inglese e italiano – obbligatoria
- Esperienza pregressa nel servizio clienti o nel supporto alle vendite, preferibilmente nell’elaborazione degli ordini – obbligatoria
- Conoscenza di SAP o altri sistemi ERP – preferibile
- Forti capacità organizzative e di problem solving
- Attenzione ai dettagli e capacità di lavorare rispettando le scadenze
- Competenza nell’uso di Microsoft Office (in particolare Excel) – preferibile
- Spirito di squadra con eccellenti capacità comunicative
Chi siamoDa oltre 45 anni, Silimed è un nome di riferimento nel settore estetico e ricostruttivo, dedicato alla fornitura di protesi mammarie di alta qualità. È l’unica azienda al mondo a offrire quattro diverse texture: liscia, nanotesturizzata, microtesturizzata e in poliuretano. Il suo impegno per l’eccellenza si riflette in rigorosi test e in studi clinici estesi e a lungo termine, che garantiscono la sicurezza e la soddisfazione delle pazienti. Con decenni di esperienza e innovazione, Silimed offre soluzioni affidabili per raggiungere i risultati estetici e ricostruttivi desiderati.
Expected salary
€22800 – 24700 per year
Location
Roma
Job date
Sat, 02 Aug 2025 22:13:21 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.