Marlex Great People
Job title:
Customer Service – Import / Export Marítimo (Temporal)
Company:
Marlex Great People
Job description
Marlex es una empresa líder en Recursos Humanos especializada en Selección de Personal.Contamos con más de 25 años de experiencia en el sector y una red de más de 60 oficinas, posicionándonos como una de las 5 firmas del país líderes a nivel peninsular y una de las de más alto crecimiento en los últimos años.Compartimos viaje con más de 5.000 empresas que confían en nuestros servicios y equipos especializados.Descripción de la ofertaDesde Marlex, estamos colaborando con una empresa líder en el sector del transporte marítimo y la logística siendo una de las mayores compañías del mundo en su sector. Ubicada en Zona Franca, esta empresa está en pleno crecimiento y actualmente busca incorporar otro miembro en su equipo de Customer Service que venga del sector, de forma temporal.¿Cuál será tu misión en la empresa?
- Coordinar internamente y/o responder a consultas de clientes relacionadas con los envíos.
- Monitorear el estado del envío según el seguimiento del cliente y hacer el seguimiento hasta la entrega.
- Mantener informes/dashboards diarios, semanales y mensuales para las partes interesadas.
- Participar en la promoción de productos o servicios relevantes al hablar con los clientes.
- Contactar a los clientes y gestionar/coordenar modificaciones del sistema cuando sea necesario.
- Proporcionar directrices y apoyo a los equipos de reservas o a los equipos VIP/Especiales en todos los temas (procesos, disputas, perfiles de clientes, etc.), si aplica.
Al perfil seleccionado se le ofrece:
- Integrarse en un proyecto de duración determinada de 6 meses en una empresa líder en su sector, con la posibilidad de pasar a formar parte de la plantilla de manera permanente mediante un contrato indefinido.
- Desarrollo profesional.
- Horario en turno central de lunes a jueves y viernes alternos en jornada intensiva.
- Retribución salarial según convenio.
Requisitos
- Experiencia previa en el sector logística y transporte marítimo.
- Conocimiento del cliente.
- Conocimiento del marco legal y/o normativo.
- Conocimiento de la política comercial y ofertas.
- Atención al cliente / soporte al usuario.
- Normas de higiene, seguridad y medio ambiente.
- Reservas.
- Relación comercial.
- Facturación de clientes.
- Inglés nivel medio.
- Software / Aplicaciones informáticas.
Expected salary
Location
Barcelona
Job date
Fri, 20 Jun 2025 07:50:06 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.