Skechers
Job title:
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE WHOLESALE (B2B) – SPANISH & PORTUGUESE & ENGLISH
Company:
Skechers
Job description
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE WHOLESALE (B2B) – SPANISH & PORTUGUESE & ENGLISHResponsable de todos los asuntos relacionados con los Clientes Mayoristas de Portugal y España.DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALESMANTENIMIENTO DE CUENTAS DE CLIENTESMonitorear el Flujo de Pedidos: Supervisar todos los pedidos que pasan por el mercado MayoristaGestionar un alto volumen de llamadasGarantizar el más alto nivel de Servicio al Cliente a nuestros clientes mayoristas.Ofrecer un servicio postventa que agregue valor a la relación con el cliente.Gestión de llamadas, pedidos, reposiciones, soporte de servicio en tienda, etiquetado, asuntos logísticos.Integración EDI.Informes y análisis de ventas.Reembolsos e Intercambios: Realizar los reembolsos o intercambios necesarios de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.Gestión de correos electrónicosAUDITORÍA (SOXX)Trabajar de acuerdo con las políticas y procedimientos de SOXX.OTROS DEPARTAMENTOSColaboración/ comunicación en conjunto al Departamento Financiero, Marketing y Red de Ventas.Tareas y responsabilidades ad-hoc según lo solicitado/asignado por el Gerente de Servicio al Cliente.HABILIDADES Y EXPERIENCIA ESENCIALESBuena presentación y habilidades numéricasDominio de Word, Excel y OutlookBuenas habilidades informáticasEntrada de datosPrecisión (alfa y numérica)Capacidad para interpretar documentos como pedidos de clientes, correos electrónicos, normas de seguridad, políticas y procedimientos e instrucciones de operación/mantenimiento.Idiomas Español, Portugués e Inglés intermedioAbout Skechers
Skechers (NYSE: SKX), a global, Fortune 500® brand develops and markets a diverse range of lifestyle and performance footwear, apparel, and accessories. Developing comfort technologies is the foundation of all we do – delivering stylish, innovative, and quality products. Serving over 180 countries and territories, Skechers connects customers to products through department and specialty stores, e-commerce and digital stores, and through our more than 5,200 company-and third-party-owned retail locations. Headquartered in Southern California, with offices and distribution centers around the globe, Skechers has spent 30 years helping people of all ages look and feel good.Be You – Feel WelcomeSkechers recognises the importance and power of diversity within our business. We ensure that our people processes are fair, transparent and promote equality of opportunity for all employees and job applicants.Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities or health conditions, who are otherwise qualified for the job position, to perform the essential functions as detailed above.
Expected salary
Location
Madrid
Job date
Sun, 16 Mar 2025 23:34:21 GMT
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.