Customer Service Specialist

Job title:

Customer Service Specialist

Company:

Technogym

Job description

Onze organisatieElke dag inspireert Technogym 55 miljoen mensen om te trainen met behulp van onze innovatieve oplossingen voor fysieke activiteit. Door de Wellness lifestyle van lichaamsbeweging, een uitgebalanceerd voedingspatroon en een positieve mentale benadering te promoten, is Technogym snel uitgegroeid tot een succesverhaal van meer dan 2.500 medewerkers in 15 vestigingen, die meer dan 100 landen bereiken. Technogym is de officiële leverancier voor 9 edities van de Olympische Spelen van Sydney 2000 tot en met Parijs 2024.Jouw rolVoor deze vacature (locatie Capelle aan den IJssel of Zaventem) zoeken wij een energieke en klantgerichte collega met een positieve en proactieve instelling, die een cruciale rol zal spelen in de premium customer journey, waarbij hij/zij op een accurate en tijdige manier ‘order to cash’ processen uitvoert en de klant- en salesteams ondersteunt in het verzekeren van een naadloze en goed gecommuniceerde procesflow.De functie biedt afwisseling en stelt het teamlid in staat om de verantwoordelijkheid te nemen voor het klant proces van ‘order to cash’, inclusief leveringsbeheer. Wij ondersteunen een divers scala aan klanten en elke Customer Service Specialist werkt met toegewezen klantsegmenten en -gebieden, waardoor ze nauwe relaties kunnen vormen met de klanten, het verkoopteam en de andere afdelingen van Technogym Benelux B.V.Jouw impact

• Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige orderverwerking;
• Je zorgt voor een premium klantervaring;
• Je zorgt voor een probleemloze leveringsplanning en -beheer via het logistieke portaal:
• Je zorgt voor een nauwkeurig beheer van de orderportfolio (achterstand), voorkomt uitstel en houdt proactief contact met sales om uitstel te managen;
• Je houdt voortdurend de IT-systemen up to date;
• Je beheert alle customer service activiteiten en geeft adequate feedback op vragen van klanten;
• Je draagt zorg voor de enquête na de levering om de tevredenheid van klanten te beoordelen en eventuele problemen met de klant proactief op te lossen.

Over jouDe ideale kandidaat heeft oog voor detail en nauwkeurigheid en beschikt over sterke vaardigheden op het gebied van tijd- en werklastmanagement. Hij/zij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk, heeft een passie voor het leveren van een eersteklas klantervaring en is vertrouwd met systemen (SAP, Outlook). Eerdere SAP ervaring is zeer gewenst en vloeiend Nederlands en Engels spreken is een must-have. Je bent gepassioneerd over sporten, enthousiast en pro-aktief, maar ook down to earth en ethisch.Technogym is een werkgever van gelijke kansenWe zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en diversiteit waardeert binnen ons bedrijf. We verwelkomen sollicitaties van alle leden van de samenleving ongeacht leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, ras, religie of overtuiging. Ontdek jouw potentieel met een carrière bij Technogym, waar werken betekent houden van wat jij doet, uitdagingen aangaan, leren van anderen, een visie delen en deze werkelijkheid maken.

Expected salary

Location

Zuid-Holland

Job date

Wed, 17 Apr 2024 07:55:12 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.